Клинический психолог объяснила, как быть с хамством от начальства
Босс разок перешел черту — с кем не бывало. А что делать, если ваш руководитель позволяет себе хамство регулярно, пользуясь высоким положением? На этот вопрос ответила клинический психолог Анастасия Кардиакос, пишет портал «Радио 1».
«Самое главное — не пытаться переучивать хама, и, не имея ресурсов, не вступайте с ним в полемику».
В качестве эффективного способа защиты психолог порекомендовала загодя подумать над ответами, которые мягко поставят босса на место:
«Можно иметь некий набор заранее заготовленных фраз. <...> Эти фразы могут быть даже метафоричного подтекста».
Также она напомнила, что за грубой и даже недопустимой формой общения важно расслышать нужную вам информацию. Этому часто мешает механизм фильтрации: когда, становясь объектом агрессии, человек обращает внимание только на форму и игнорирует содержание. Если суть сказанного в неприятной форме принесет вам реальную позу, переносить эпизоды хамства станет намного проще.