Юрист объяснил, как вернуть деньги за некачественные косметические услуги
Клиенты салонов красоты должны придерживаться ряда правил, чтобы добиться наивысшего качества оказания услуги, заявил юрист Илья Русяев в интервью NEWS.ru. Также эксперт объяснил, как можно вернуть деньги за некачественную работу.
Чтобы избежать большинства проблем, Русяев посоветовал выбирать проверенные салоны с хорошей репутацией, уточнять все детали процедуры перед ее началом, сохранять все документы, подтверждающие оказание услуги, например чеки и договоры, а также не соглашаться на сомнительные акции и предложения. Особое внимание юрист призвал уделить косметологическим услугам вроде инъекции ботокса или филлеров.
Эти процедуры считаются медицинскими и должны выполняться только в лицензированных учреждениях квалифицированными специалистами. И здесь важный аспект — это летние скидки на ботокс. Действительно, многие салоны предлагают такие акции, но мало кто знает, что летом проводить инъекции ботокса не рекомендуется. Высокие температуры могут повлиять на эффективность препарата и увеличить риск побочных эффектов, — предупредил юрист.
Русяев подчеркнул, что с юридической точки зрения, если салон не предупредил клиента о возможных рисках проведения процедуры летом, это может быть расценено как предоставление неполной информации об услуге. Согласно закону «О защите прав потребителей», человек вправе потребовать от продавца или исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора.
А если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Однако для успешного исхода дела потребуется доказать причинно-следственную связь между проведенной процедурой и возникшими проблемами, что может потребовать проведения экспертизы, — пояснил юрист.
Жительницу Москвы ранее госпитализировали после процедуры лазерной эпиляции в салоне красоты около метро «Университет». У 16-летней девушки диагностировали ожоги первой и второй степени. Несколько дней она провела в хирургическом отделении больницы им. Г. Н. Сперанского.