Бьюти-эксперт Маркелова рассказала, о том какие салоны смывает с российского рынка
В условиях кризиса салоны без сервиса и без системной работы с клиентом — обречены, считает мастер-эксперт по наращиванию ресниц, преподаватель и автор научно-обоснованной методики моделирования взгляда Анастасия Маркелова.
Очевидно, что прайс на бьюти-услуги может вырасти на 15-25% уже в начале будущего году. На этом фоне: клиенты начнут оставаться только у тех мастеров, чья работа действительно оправдывает ожидания. Важным станет всё — квалификация, безопасность материалов, стерильность, гигиена, комфорт сервиса, умение выстраивать доверительные отношения и удерживать клиента даже при повышении цены.
Как отмечает мастер-эксперт по наращиванию ресниц, автор методики моделирования взгляда и преподаватель с отраслевыми наградами Анастасия Маркелова, рынок становится зрелее: выигрывают специалисты, которые строят долгосрочную профессиональную практику — системно учатся, совершенствуют технику, развивают сервис и укрепляют личный бренд. Именно такие мастера смогут сохранить и даже расширить свою аудиторию.
Как стать таким мастером, к которому идут, несмотря на рост цен, об этом и рассказывает эксперт Анастасия Маркелова, лауреат премии Beauty&Fashion Trend и член жюри конкурса «Лучшие таланты 2025».
— Анастасия, российские мастера все чаще говорят о нестабильности и ожидают падение спроса. Что сейчас происходит с рынком, каким вы его видите?
— Да, спрос стал менее импульсивным, но я не назвала бы это «концом индустрии». Рынок просто взрослеет: уходят салоны без сервиса, без безопасности, без системной работы с клиентом. Клиент стал осторожнее и задает вопросы про здоровье ресниц/глаз и как наращивание влияет на это — что есть хорошо. Мастера и студии, которые умеют объяснять свои стандарты и держать качество, не падают, а перераспределяют к себе более осознанный спрос.
— В вашей научной статье о распространенных технических ошибках при наращивании ресниц вы подробно разбираете, что чаще всего идет не так. Какие из них сейчас самые критичные для мастера, если он хочет удержаться на рынке и работать с требовательной аудиторией?
— Сейчас наиболее критична не техника пучков, а системность. Среди самых распространенных ошибок: работа без контроля микроклимата и кинетики клея, перегрузка ресниц ради «вау-эффекта», игнорирование противопоказаний и аллергии, отсутствие нормальной консультации. Плюс финансовые ошибки: демпинг, работа «в ноль», отсутствие пересмотра цен с учетом затрат. В такой нестабильности это бьет по мастеру сильнее, чем любая неидеальная схема наращивания.
— Вы создали методику идеального наращивания, которая системно организует весь процесс и задает понятные стандарты. Как такие технологии помогают мастерам укреплять профессиональный уровень и оставаться востребованными даже в нынешних рыночных условиях?
— Структурированные методики помогают, потому что убирают хаос из работы. Когда у мастера есть четкая последовательность действий — от диагностики до финальной проверки — он работает быстрее и спокойнее. В условиях закрывающихся салонов такая технологичность действительно помогает удержаться на рынке и даже расти.
— В прошлом году вы получили премию Beauty&Fashion Trend как лучший автор методик по наращиванию. Если оглянуться на рынок, какие компетенции сейчас становятся «точкой опоры» для мастеров? Что отличает тех, кто продолжает расти, от тех, кто выгорает и теряет клиентов?
— «Точки опоры» сегодня — это не только рука, но и мышление. Важны: безопасность себя и клиента, умение вести диалог, базовая финансовая грамотность и навык строить личный бренд. Растут те, кто считает цифры, обновляет знания и не боится менять формат услуг. Выгорают те, кто бесконечно демпингует, работает «24/7» и не видит в себе предпринимателя, только «девочку, которая клеит ресницы».
— Вы входили в состав жюри премии «Лучшие таланты 2025», оценивая проекты в сфере бизнеса и инноваций. С вашей позиции — какие направления в бьюти-сфере выглядят наиболее перспективными сегодня и какое выбрать для обучения?
— Перспективны направления, где красота связана со здоровьем и удобством: щадящие технологии, адаптация процедур под возраст, образ жизни, особенности здоровья, плюс цифровой сервис — онлайн-запись, напоминания, персонализированные рекомендации. Растет спрос на экспертов, которые умеют объяснять научно, почему их методика безопасна и чем она отличается. Теряют актуальность форматы «все для всех», бесконечный прайс без специализации и салоны, где ставка только на низкую цену и агрессивные тренды любой ценой.
Полная версия материала доступна в «ИКС ТВ».