Юрист рассказала, в каких случаях клиент может не платить за услуги в салоне красоты. По словам основательницы юридического бюро Ксении Зайцевой, такое возможно, если не устроило качество стрижки или укладки, сообщает «Абзац медиа.
В законе «О защите прав потребителей прописано, что при некачественно оказанной услуге клиент может потребовать бесплатно все исправить. Также он имеет право отказаться оплачивать услугу или потребовать компенсацию.
Юрист уточнила, что если, к примеру, клиентка просила покрасить ее в блондинку, а ее сделали брюнеткой, она может потребовать нужного результата или отказаться платить. Так же следует поступать, если волосы оказались испорчены в салоне.
Отказ от оплаты возможен и в том случае, когда клиенту предварительно озвучили одну сумму, а по итогу потребовали другую, более крупную. По закону, администраторы и мастера обязаны уведомлять о возможных наценках.
Эксперт отметила, что в большинстве случаев сотрудники салонов стараются не идти на конфликт и уладить дело миром. Но если договоренности достичь не удалось, клиент вправе обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд.
Ранее юрист предупредил о штрафе за дискриминационные формулировки в вакансиях. Также денежное взыскание предусмотрено за обработку личной информации без законных оснований. Кроме того, нарушением является подмена настоящего профиля вакансии.