«242 проекта по повышению эффективности предоставления соцуслуг реализуетсяв Нижегородской области», — Глеб Никитин

Об этом заявил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин Проекты реализуются в рамках нацпроекта «Производительность труда и поддержка занятости». Цель каждого проекта — повышение качества и доступности соцуслуг для нижегородцев с помощью инструментов бережливого производства. Это сокращение бумажной волокиты за счет внедрения информационных технологий, реорганизация помещений, позволяющая сделать их удобнее для нижегородцев, и другие методы. «Повышение эффективности учреждений соцобслуживания — важная для нас задача, — отметил Глеб Никитин. — От работы этой сферы напрямую зависит качество жизни тысяч нижегородцев. Это и люди с ограниченными возможностями здоровья, и те, кто нуждается в реабилитации, и многие другие жители региона». «Среди всех категорий граждан, получающих социальные услуги в наших учреждениях, особое место занимают дети, поэтому одной из стартовых площадок стал реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями в Арзамасе», — сообщил губернатор. «Помощниками в проекте стали родители, которые обратили наше внимание на необходимость перемен: детям удобнее индивидуальный график посещений», — добавил Глеб Никитин. Чтобы получить объективную и независимую оценку всех процессов, региональное минсоцполитики привлекло 43 волонтеров, которые проводили опросы получателей социальных услуг. Как пояснили в ГБУ «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями Арзамаса», с учетом пожеланий родителей в учреждении изменили режим посещения центра детьми. Если раньше все дети приходили в одно и то же время, то теперь график посещения и прохождения реабилитации подстроен под индивидуальные потребности ребенка (например, некоторым детям трудно рано вставать, другим больше нравится обедать дома, а не в центре и т. д.). «Это позволило сделать процесс реабилитации более комфортным, а значит, и результативным, ведь от психологического состояния ребенка тоже многое зависит, сообщила замдиректора центра Ирина Крайнова. — Кроме того, благодаря более грамотной организации работы центр теперь может обслуживать на 50 детей больше ежегодно. Таким образом, реабилитацию в учреждении теперь будут проходить более 500 человек в год». Также в центре изменили расположение кабинетов. Теперь все комнаты, где дети проходят реабилитацию, находятся в одном здании, что намного удобнее для детей с ограниченными возможностями здоровья. Еще одно изменение — организация удобной записи по интернету из дома. Если раньше родителю приходилось, в среднем, приходить в центр 3 раза для записи на реабилитацию ребенка, то теперь такая необходимость отпала. Таким образом, родители могут больше времени уделить именно детям, а не подготовке документов. Кроме того, у родителей появилась возможность получить консультацию специалиста центра по скайпу, если возник какой-то срочный вопрос. «Стало намного удобнее, мы экономим свое время. Нам очень нравятся нововведения, чувствуем, что можем получить поддержку в любой момент. Я мама двоих детей, старший из которых маломобилен, его нельзя оставлять одного. Для нас важно, что теперь многое для организации реабилитации можно сделать, не выходя из дома», — рассказала мама одного из пациентов центра Оксана Клюева. По словам мамы шестерых детей Людмилы Егоровой, ее детям стало намного комфортнее в центре. «Они приходят — они целый вечер все рассказывают, делятся впечатлениями, много у них радостных эмоций. И состояние, конечно, улучшилось. Если бы не этот центр, нам было бы очень сложно. Например, до того, как попали в центр, мы делали детям платный массаж, что было довольно накладно, а сейчас с детьми бесплатно работают», — поделилась Людмила Егорова. Глеб Никитин напомнил, что в 2019 году в Нижегородской области реализуется 1800 проектов по внедрению бережливых технологий на предприятиях и организациях в промышленности, сельском хозяйстве, здравоохранении, образовании, социальной защите, строительстве, государственном и муниципальном управлении и других сферах. Напомним, в июле 2019 года в Нижнем Новгороде прошел второй Всероссийский форум «Производительность 360», который собрал более 600 участников из большинства регионов России. Главной темой «Производительности 360» стали вопросы повышения производительности труда и реализации нацпроекта «Повышение производительности труда и поддержка занятости». Ранее сообщалось, что с начала 2018 года по поручению главы региона Глеба Никитина в Нижегородской области началась реализация совместного проекта правительства области и ГК «Росатом» «Эффективная губерния». Программа предполагает внедрение бережливых технологий в промышленности, сельском хозяйстве, здравоохранении, образовании, социальной защите, строительстве и госуправлении с целью повышения производительности труда.