Поводом для обращения стала жалоба жительницы Саранска
Светланы Кузнецовой. Она обратилась в фонд «7 жизней» в январе и попросила открыть сбор средств на лечение её дочери, у которой детский церебральный паралич. Руководитель попросил выслать медицинские документы, пообещал заключить договор, но так и не сделал этого. С 11 января женщине стали поступать звонки, люди уточняли, действительно ли её дочь болеет. Они продолжались до июля. Люди видели волонтёров с ящиками-копилками, собиравших пожертвования для девочки, в разных городах, в том числе Рязани, Смоленске, Калуге, Пензе.