По номеру 122 пензенцы могут записаться на прием с помощью робота

Количество обращений пациентов, желающих вызвать врача на дом или получить лечение, выросло в разы, в частности в call-центры - всемеро. На помощь основным работникам call-центров привлекли 200 студентов мединститута и порядка 150 студентов медколледжа.

Это констатировал зампред правительства области - министр здравоохранения Пензенской области Вячеслав Космачев в программе телеканала «Россия 24».

«Только за счет того, что были проведены превентивные мероприятия и мы четко рассчитали все пункты движения и по амбулаторно-поликлиническому звену, и по развертыванию и формированию работы call-центров, и по работе стационаров, мы эту ситуацию в настоящий момент держим на полном контроле», - заявил министр здравоохранения.

Вячеслав Космачев рассказал, что у многоканального телефона 122 помимо пяти добавочных кнопок (1 - вызов врача на дом для взрослого жителей Пензы; 2 - вызов врача для ребенка в Пензе; 3 - вызов врача для жителей районов Пензенской области; 4 - консультации по вопросам коронавируса и 5 - информирование о результате ПЦР-теста) действует кнопка 6.

«Это круглосуточный робот, с помощью которого можно в любое время записаться на прием к врачу», - уточнил он.