Более 1,7 тысячи обращений от семей мобилизованных решено в Балашихе

Больше 1,7 тысячи обращений поступило в балашихинский центр помощи семьям мобилизованных граждан в Балашихе от военнослужащих, их родственников и близких. Муниципальный центр помощи семьям мобилизованных и добровольцев открылся 19 октября 2022 года на базе комплексного молодёжного центра «Семья» в Московском проезде, 13. Телефон центра в Балашихе — +7 901 584-02-70. В центре ежедневно с 9 утра до 19 вечера посменно работают 16 человек. Все заявки обрабатываются при взаимодействии с профильными специалистами, чтобы в кратчайшие сроки дать исчерпывающую информацию и помочь людям в решении возникающих вопросов. Об этом рассказала директор комплексного молодёжного центра «Семья» Юлия Степанова. «К Новому году обращений стало на порядок меньше, нежели в самом начале работы центра. Сначала звонили с вопросами проверки правильности мобилизации, обеспечения обмундированием, гуманитарной помощи, по губернаторским выплатам. Мы связывались с министерством социального развития Московской области, уточняли правильность введённых данных. Часто обращались за психологической помощью. Трудно принять то, что происходит, людям страшно за близких. Наши сотрудники стараются с каждым общаться, найти подход и понять, чем мы можем быть полезны. Стараемся донести до жён и мам, что вера и любовь — это самый сильный мотиватор для мужчин», — сказала Юлия Степанова. Большая Балашиха Большая Балашиха За время работы центра выполнены 1711 поступивших обращений. Подавляющее большинство приходит по телефону. Около 40 процентов оперативно решается специалистами центра. Они сотрудничают с профильными городскими службами и в зависимости от направления заявки оперативно решают возникающие вопросы. «У нас время цифровизации, и большинство обращений можно решить по телефону. Мы стараемся помочь семьям, дать им понять, что они не брошены и государство их поддерживает. Мы всегда открыты и готовы помочь. К нам обращаются семьи мобилизованных из других регионов России. У них по месту жительства нет таких центров, и они из интернета узнают о нас и обращаются за разъяснениями и консультациями», — пояснила Юлия Степанова. Также перед Новым годом сотрудники центра навестили с подарками семьи мобилизованных бойцов из Балашихи. Акцию организовали при поддержке администрации Балашихи, Совета депутатов и военкомата. Центры помощи семьям мобилизованных открыты в муниципалитетах Подмосковья по поручению губернатора Андрея Воробьёва. Прийти туда или обратиться по телефону можно по любому вопросу, например, о получении выплаты, оформлении кредитных каникул, устройстве ребёнка в детский сад. Также специалисты помогают разобраться с работой банковских карт и рассказывают про льготы, которые положены родственникам мобилизованных и добровольцев. Все мобилизованные получают льготы, положенные военнослужащим по контракту. Все меры социальной поддержки семьям мобилизованных и добровольцев приведены в постановлении губернатора Московской области от 5 октября 2022 года № 317-ПГ. Ознакомиться с ним можно на сайте mosreg.ru в разделе «Документы» («Нормотворчество» — «Принято губернатором»). Константин Роик