«Цифровизация» здравоохранения не помогает петербуржцам получить номерок к врачу
Показатели цифровизации здравоохранения в Петербурге превысили плановые в 2,5 раза, заявил губернатор Александр Беглов в эфире на «Радио России». По его словам, более 1,7 млн человек пользуются услугами портала «Мое здоровье», где они могут, не выходя из дома, записаться на прием к врачу или посмотреть свои медицинские документы.
«Медицинские организации моментально обмениваются данными. Все это позволяет оказывать медицинскую помощь быстрее, а главное – качественнее», — заявил Беглов.
Говоря о скорости и качестве обслуживания пациентов в сфере здравоохранения стоит отметить серьезные трудности, с которыми сталкиваются петербуржцы при попытке попасть к специалистам. Горожане регулярно жалуются на огромные электронные очереди на прием к терапевтам, достигающие двух недель в «списках ожидания». При этом для того, чтобы попасть к ряду профильных специалистов, необходимо получить направление от терапевта. То есть сроки, с учетом сдачи необходимых анализов, увеличиваются вдвое, достигая месяца.
С трудностями сталкиваются пациенты, уже получившие заветный «номерок» к врачу. Им нередко приходится ожидать приема на протяжении длительного времени из-за критической загрузки поликлиник в связи с сезонными заболеваниями – гриппом и ОРВИ. Ситуацию усугубляет растущая заражаемость Covid-19, провоцирующая не только «столпотворение» у дверей терапевтов, но и повышенный риск распространения инфекции.
«Масла в огонь» периодически подливает служба 122, в пиковые периоды заболеваемости не справлявшаяся с наплывом пациентов. СМИ сообщали, что многих пациентов по телефону отправляли в поликлиники без направлений, «на понимание» доктора. Это провоцировало дополнительный рост очередей и многочасовые ожидания приема не только в коридорах, но и на улицах.
Проблемы периодически возникают и у служб скорой и неотложной помощи, не способных на оперативное реагирование на вызовы из-за критической загруженности.
Кризис системы здравоохранения Петербурга очевиден простым петербуржцам, которые вынуждены ежедневно сталкиваться с неготовностью Смольного обеспечить их качественной и современной медицинской помощью. Однако губернатор Беглов, по всей видимости, предпочитает не рассказывать об очевидных проблемах в стремлении достичь «красивой картинки» в отчетах.
Политолог Владимир Соловейчик отметил, что цифровизация в Петербурге находится на недостаточно хорошем уровне. Примером служит проваленная прямая линия с губернатором в декабре прошлого года, когда якобы «прямой эфир» транслировали по частям в очевидно некорректном временном порядке.
Вера Сергеева.
Фото: Pixabay.com