Главный врач детской поликлиники №105: «В Зеленограде активно внедряется «Новый московский стандарт поликлиник»
15 февраля 2023 года состоялась очередная встреча префекта ЗелАО Анатолия Николаевича Смирнова с председателями профсоюзных комитетов организаций округа. Главный врач детской городской поликлиники №105 Галина Ивановна Учелькина рассказала о работе медицинского учреждения в 2022 году. В Зеленограде активно внедряется «Новый московский стандарт поликлиник». Он затронет абсолютно все аспекты работы. Поликлиники ремонтируются и модернизируются, что подразумевает современное оборудование, светлое оформление интерьеров, удобные зоны отдыха, комфортные места для ожидания и кабинеты врачей. «Новый стандарт московских поликлиник» — это не только отремонтированные помещения и новое оборудование, это еще и более доброжелательные взаимоотношения с посетителями. Курс на пациентоориентированность включает повышение качества медицинской помощи, новый подход к взаимоотношениям с юными пациентами и их родителями, лечение в комфортных условиях, доброжелательную и позитивную обстановку, новые форматы обратной связи. 24 апреля 2022 года в головном здании ДГП №105 (Зеленоград, корпус 805, строение 1) начался капитальный ремонт, который идет по плану и должен закончиться вовремя. В данное время продолжаются работы по монтажу системы вентиляции, электроснабжения и отопления, устанавливаются окна, начались внутренние черновые отделочные работы, работы по монтажу внутренних систем канализации и водоснабжения. В связи с капитальным ремонтом поменялась маршрутизация для пациентов. Вся педиатрическая служба разместилась в филиале 3, так как наибольший поток детского населения идет к участковым врачам-педиатрам. В этом случае учитывалась транспортная доступность. Прием врачей специалистов 2-го уровня и диагностических исследований распределился таким образом, чтобы было комфортно и «новому и старому» городу. Благодаря продуманной логистике ни одной жалобы на временную маршрутизацию от родителей не поступало. Главный врач рассказала, что поликлиника активно взаимодействует с разными структурами Зеленоградского округа — это 14 объединений (школы и детские сады), в составе которых развернуты 111 медицинских кабинетов, а также службы социальной поддержки населения, центр поддержки семьи «Мой семейный центр Зеленоград», отделения МВД, военкомат. Также Галина Ивановна отметила, что в 2022 году было 847 017 посещений врачей, причем, по заболеванию — 55% от всего количества, с профилактической целью — 45%. Число посещений по поводу заболеваний снизилось на 12% по сравнению с предыдущим годом, как и посещений в целом в поликлинике и на дому, что связано со снижением заболеваемости Covid-19, внедрением телемедицинских технологий и открытием отделений ОРВИ. Устроилось на работу 44 новых сотрудника, в том числе 14 врачей. В 2022 году продолжилось развитие новых форм обслуживания для родителей, например, получить молочные продукты теперь можно по QR-коду, предварительно оформив направление на молочную кухню через портал государственных услуг, а все карты пациентов теперь есть в электронном виде, от бумажных носителей поликлиника отказалась полностью. Также главный врач рассказала об оперативном мониторинге работы медицинской организации с помощью системы видеонаблюдения, с помощью которого она лично может посмотреть обстановку в поликлинике и наличие очередей. Галина Ивановна добавила, что в 2022 году проводились мероприятия по санитарно-гигиеническому обучению населения: публикации санитарно-просветительных статей на официальном сайте ГБУЗ «ДГП №105 ДЗМ», в социальных сетях. В холлах поликлиники размещены наглядные стенды по пропаганде здорового образа жизни и санитарно-гигиенических знаний, проводились лекции в школе по профилактике гриппа и ОРВИ. В окружной газете ЗелАО «Будь здоров, Зеленоград!» ежемесячно печатались статьи на тему ЗОЖ и профилактики заболеваний. В завершении своего выступления Галина Ивановна отметила, что она и дальше будет продолжать внедрять и совершенствовать пациентоориентированную корпоративную культуру в работе сотрудников детской поликлиники, основными ценностями которой являются: жизнь и здоровье ребенка — высшая ценность, доступность и комфортность, открытость, доверие, командная работа, профессионализм, уважение, доброжелательность, непрерывное обучение. Префект ЗелАО задал вопросы и внес предложения по улучшению ситуации с медицинскими кадрами. Автор статьи: Марина Зайцева Фото: mos.ru
