МОСКВА, 14 апреля. /ТАСС/. Свыше 1,5 тыс. администраторов офисов "Мои документы" работают в столичных поликлиниках. Об этом сообщил в пятницу в своем Telegram-канале мэр Москвы Сергей Собянин.
"К концу года сотрудники центров госуслуг будут работать администраторами во всех столичных поликлиниках. <…> На сегодняшний день больше 1,5 тыс. администраторов офисов "Мои документы" работают в 230 медучреждениях, из них - 165 взрослых и 53 детских поликлиник, 10 зданий Центров амбулаторной онкологической помощи, флагманские центры больницы им. В. В. Вересаева и НИИ скорой помощи им. Склифосовского", - написал мэр.
Он уточнил, что проект "Мой администратор" стартовал в Москве в 2020 году, тогда впервые сотрудники офисов "Мои документы" стали помогать в медучреждениях. В 2022 году проект расширили на всю сеть взрослых поликлиник, а также детских, в которых завершился капитальный ремонт.
"Человек на первом месте" - главный принцип сотрудников офисов "Мои документы". Администраторы - первые, кто встречает посетителей поликлиник, помогают им распечатать талон, уточнить графики приема врачей и решить любые возникающие вопросы. Все это создает положительный настрой и комфортный эмоциональный фон, что так необходимо пациентам", - добавил Собянин.
Мэр также отметил, что перед началом работы в поликлиниках сотрудники проходят специальную подготовку в академии искреннего сервиса.
