«Моя новая семья»: как онлайн-портал помогает опекунам и усыновителям
Порталу «Моя новая семья» исполнилось три года. Он объединил все сервисы для приемных родителей и тех, кто планирует ими стать. За время существования сайт посетили более 700 тысяч горожан.
Принятие ребенка в семью — кропотливый и ответственный процесс. Город оказывает комплексную поддержку усыновителям и опекунам на всех его этапах, в том числе своевременно предоставляя достоверные и полезные сведения. Именно для этого создали портал «Моя новая семья». На нем собрана вся необходимая информация — будущие родители могут узнать последовательность действий при усыновлении или установлении опеки и понять, что делать на каждом этапе. За годы работы портал пополнялся новыми разделами, сервисами и тематическими страницами, полезными не только для опекунов и будущих усыновителей, но и для всех столичных семей.
«Мы делаем все возможное, чтобы дети, лишившиеся родителей, и их новые, приемные семьи скорее воссоединились. Портал “Моя новая семья” стал эффективным помощником в этом важном процессе. В поисках необходимой информации на ресурс ежедневно заходят сотни будущих пап и мам. Так, за три года работы порталом воспользовались более 700 тысяч человек. Самым востребованным оказался раздел “Хочу в семью. Анкеты детей — региональный банк данных” с анкетами детей, которые ждут своих приемных родителей. Его посетили более 300 тысяч человек. Второй по популярности — раздел навигации, им воспользовались свыше 187 тысяч горожан. Он включает сервисы записи на прием, контакты организаций по сопровождению приемных семей и постинтернатному патронату, а также информационный справочник. На третьем месте по посещаемости — раздел для тех, кто хочет узнать больше о жизни ребят в организациях для детей-сирот», — рассказала Елена Зайцева, начальник управления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних столичного Департамента труда и социальной защиты населения.
На портале также есть видеоролики и тематические страницы, памятки и статьи, например раздел для будущих приемных родителей «Хочу взять ребенка в семью: с чего начать?» или «Библиотека приемного родителя» с перечнем полезных книг, фильмов, ссылками на интернет-ресурсы и словарем терминов, связанных с помощью детям-сиротам. Сервис «Чем поможет город» позволит сориентироваться в мерах соцподдержки, а в «Путеводителе по взрослой жизни» собрано все необходимое для выпускников центров содействия семейному воспитанию и приемных семей.
Популярностью также пользуется раздел «У меня вопрос», с помощью которого можно проконсультироваться у специалистов. Им воспользовались более тысячи жителей столицы. Кроме того, на портале постоянно размещают памятки для семей с детьми, будущих и состоявшихся приемных родителей.
«Понимая запрос жителей столицы, мы и дальше развиваем и совершенствуем портал “Моя новая семья”. Всегда важно обеспечить возможность получать информацию из официальных источников», — отметила Елена Зайцева.
В 2023 году на портале появился сервис записи на прием по вопросам опеки в семейные центры. Им уже воспользовались более 25 тысяч москвичей. В центрах готовы помочь отдельно живущим родителям, у которых есть разногласия по воспитанию детей, будущим и состоявшимся усыновителям и опекунам, выпускникам центров для детей-сирот и приемных семей. Горожане могут выбрать любой удобный для них центр в своем округе. Кроме того, недавно появился онлайн-помощник по сделкам с имуществом детей. Он помогает найти ответы на вопросы, связанные с выдачей разрешения на сделки с имуществом и распоряжением деньгами на счетах несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных горожан.
В столице заработал «Путеводитель по взрослой жизни» для выпускников центров для детей-сиротСергей Собянин рассказал, как в столице готовят будущих приемных родителей