Кто такие медиаторы и как они помогают в Москве семьям после развода

В столице работает 16 центров, где поддерживают семьи с детьми в трудных ситуациях. Одна из самых популярных здесь услуг - медиация, проще говоря, переговоры между членами семьи с участием медиатора, специалиста по самым сложным конфликтам. Кому же именно помогают медиаторы?

Поход к психологу стоит довольно дорого: часовая консультация стоит порядка 4000 рублей. Можно, конечно, найти специалиста и за 2000 рублей, но где гарантия, что эти сеансы не станут еженедельными и не затянут надолго на еще большие расходы?

Москвичка Анастасия Чемалова уверена, что порядком сэкономила, обратившись за помощью в городской семейный центр. После развода ей казалось, что все самое плохое уже позади. Но отношения с бывшим мужем испортились окончательно, а из-за постоянных скандалов Анастасия уже подумывала обратиться в суд, чтобы решить вопрос о порядке общения с ребенком. Но, предвидя трудности для всех членов семьи, которыми сопровождался бы судебный процесс, Анастасия с бывшим мужем решили прибегнуть к помощи службы медиации.

На портале "Мой семейный центр" работает сервис "Поможем договориться мирно"

"Бывший супруг с новой женой стали вегетарианцами, - рассказала Анастасия специалисту об одной из волнующих ее проблем. - Но мой 6-летний сын привык к обычной еде, с молоком и мясом. Хуже всего, что папа стал рассказывать ребенку об убийстве животных и вреде животных жиров для здоровья. Я пыталась объяснить ему, что сын растет, ему нужны белки, да и слишком мал он для таких разговоров. К тому же у мальчика уже было расстройство пищеварения, из-за которого он лежал в больнице".

Выслушав претензии обоих родителей, медиатор объяснил отцу, что мать заботится о ребенке и хочет, чтобы он был здоровым. В свою очередь, и Анастасия поняла, что отец тоже любит ребенка и хочет проводить с ним больше времени. "Нам потребовалось около месяца, чтобы сгладить конфликт и составить график встреч. В документе прописано, что отец и его новая супруга не будут навязывать свое мнение ребенку. Недопустима и критика любого из родителей. Вот уже два года мы поддерживаем хорошие отношения", - поделилась москвичка.

Многие медиаторы семейных центров имеют образование психологов, но главное, что они незаинтересованные и беспристрастные лица в конфликте. Могут помочь и в решении юридических вопросов по разделу имущества, алиментам на содержание детей.

"Мы уточняем мотив каждой стороны и подбираем удобный способ взаимодействия между супругами или родителями и детьми", - рассказал Юрий Телегин, медиатор семейного центра "Притяжение". По его словам, бывают случаи, когда медиатор направляет семью с проблемой к психологу. Например, для определения порядка общения с детьми. "Приходит мама с подростком и говорит, что может легко договориться с ребенком о встречах с отцом, но выясняется, что подросток сам не хочет общаться с папой. Тогда я приостанавливаю встречи и предлагаю семье обратиться к психологу, чтобы он помог наладить детско-родительские отношения", - утончил специалист. По его опыту семье хватает месяца или восьми встреч, чтобы прийти к соглашению. Часто уже после первой встречи родители понимают, что могут сами договариваться и не тратить время на формальное подписание договора. Кстати, на портале "Мой семейный центр" работает сервис "Поможем договориться мирно", где размещена подробная информация о процедуре медиации с возможностью записи в ближайший семейный центр.