Три шага к спокойствию: как родителям успокоить расстроенного ребенка

Специалисты центров содействия семейному воспитанию имеют большой опыт помощи детям-сиротам в учреждениях, а также ребятам из приемных семей. Они справлялись со сложными ситуациями, и их методы и подходы будут полезны московским родителям. Психолог центра "Каховские ромашки" столичного департамента труда и социальной защиты населения Анна Ильина рассказала, как успокоить ребенка в истерики.