В Роскачестве назвали инструменты для снижения количества конфликтов на работе

Она сообщила, что одной из основных причин напряженности в коллективе являются размытые зоны ответственности. Для избежания споров и конкуренции надо четко разграничить функции и задачи каждого сотрудника. Кроме того, важно расширить возможности команды в принятии решений.

«В логике клиентократии каждый сотрудник воспринимается как внутренний клиент. Это означает, что команда должна сама влиять на свой состав. Если один из членов постоянно тормозит общий прогресс, коллектив может поставить вопрос о его дальнейшем участии в работе», — отметила Новиченко в беседе с RT.

Эксперт в качестве примера рассказала о ситуации, когда коллектив самостоятельно решил отказаться от лидера, ставшего источником напряжения.

Важным элементом здоровой корпоративной культуры специалист назвала регулярную и честную обратную связь.

Еще одним важным инструментом является объективный анализ инцидентов. Она отметила, что выводы надо делать исходя из фактов, а не эмоций.

«Такой рациональный подход позволяет не только оперативно корректировать действия, но и выстраивать устойчивые решения на будущее», — добавила эксперт.

Ранее в Минтруде оценили расстановку праздничных дней в России в 2026 году.