Цифровой ассистент «Робот Макс» помогает оренбуржцам получать информацию о региональных льготах

На портале госуслуг для жителей Оренбургской области запущен цифровой ассистент Робот Макс, помогающий находить информацию о региональных мерах социальной поддержки. Об этом рассказали в правительстве региона.

Цифровой помощник быстро предоставляет данные о таких услугах, как:

компенсация стоимости проездных билетов детям из многодетных семей; назначение пособия на ребенка из малообеспеченной семьи; ежеквартальная надбавка детям-инвалидам, воспитывающимся в неполных семьях.

Чтобы получить нужные сведения, достаточно ввести простой запрос в поисковую строку портала, например: «проезд многодетным», «пособие малообеспеченным» или «инвалидность у детей». Система выдаст подробное описание услуги, сопроводительные рекомендации и полезные ссылки.

В правительстве отметили, что ассистент не только предоставляет информацию о том, кто может рассчитывать на помощь, но и объясняет, как подать заявление, какие документы требуются и в какие сроки рассматриваются заявки. Планируется дальнейшее развитие базы знаний Робота Макса с добавлением данных о других государственных услугах. На данный момент через него обработано уже более 560 запросов от пользователей.