Столичный Роспотребнадзор с 20 по 22 мая проводит тематическое консультирование граждан по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров

Консультирование осуществляется специалистами по тематике «горячей линии» по телефону 8(495) 539-36-96. Также обратиться можно в понедельник-четверг c 9:00 до 17:30; пятницу c 9:00 до 16:30; обед с 13:00 до 13:45 в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по телефонам: 8(495)687-40-57, 8(495)687-63-60 и в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефону 8(495) 687 39 61. Информацию в круглосуточном режиме можно получить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный). По всем поступающим вопросам специалистами будут даны разъяснения. Вопросы качества и безопасности детских товаров Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в САО г. Москвы информирует родителей детей, о том, что при выборе детских товаров, а также учебных изданий, ученических портфелей, ранцев для детей и подростков, одежды, изделий из текстильных материалов, кожи и меха, изделий трикотажных и готовых штучных текстильных изделия; обуви и кожгалантерейных изделий; издательской книжной и журнальной продукции, школьно-письменных принадлежностей необходимо обратить внимание на маркировку продукции, которая должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции, а именно: наименование страны, где изготовлена продукция, наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора; наименование и вид (назначение) изделия, дата изготовления, единый знак обращения на рынке, срок службы продукции (при необходимости), гарантийный срок службы (при необходимости), товарный знак (при наличии). Маркировка одежды, изделий из текстильных материалов, кожи, меха, трикотажных изделий и готовых штучных текстильных изделий в дополнение к обязательным требованиям должна иметь информацию с указанием вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия, а также вида меха и вида его обработки (крашеный или некрашеный); размера изделия; символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости). Маркировка кожгалантерейных изделий должна содержать наименование материала, из которого изготовлено изделие, инструкцию по эксплуатации и уходу. Маркировка ранцев, ученических сумок, портфелей и рюкзаков должна содержать информацию о возрасте ребёнка. Очень важным показателем является вес ранцев, ученических сумок, портфелей и рюкзаков. Оптимальное соотношение веса ранца к весу ребёнку 1:10. Ученические ранцы для детей младшего школьного возраста должны быть снабжены формоустойчивой спинкой, обеспечивающей его полное прилегание к спине ребенка и равномерное распределение веса. Маркировка обуви должна иметь информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью. Детская обувь должна обладать качествами, которые позволят ей уберечь ребенка от возможного переохлаждения или перегрева и фиксировать стопу ребёнка, препятствуя развитию заболеваний и травм пальцев и свода стопы. Детская обувь должна быть на каблучке, так как он препятствует возникновению плоскостопия и при ходьбе предохраняет от ударов в пятку. Каблук рекомендуется широкий, высотой не более 1-1,5 см. В обуви не допускается подкладка из искусственных и (или) синтетических материалов в закрытой обуви всех половозрастных групп. Если приобретенный товар не подошёл по форме, фасону, расцветке или размеру потребитель, в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите нрав потребителей», вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Обмен производится в течение 14 дней, не считая дня покупки при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В случае обнаружения в товаре недостатков в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону: 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный), по телефону «горячей линии» 8(495) 539-36-96. Также обратиться можно в понедельник-четверг c 9:00 до 17:30; пятницу c 9:00 до 16:30; обед с 13:00 до 13:45 в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по телефонам: 8(495)687-40-57, 8(495)687-63-60 и в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефону 8(495) 687-39-61.