В Газпромбанке рассказали, что делать, если ребенок столкнулся с мошенниками
МОСКВА, 29 мая. /ТАСС/. Если ребенок столкнулся с мошенниками, важно немедленно прекратить общение со злоумышленниками, остановить любые переводы денег и передачу данных. Главное - поддержать ребенка и не оставлять его один на один с ситуацией. Об этом ТАСС рассказал руководитель департамента по борьбе с мошенничеством в розничном бизнесе Газпромбанка Олег Чернов.
"Следует сохранить переписку, номера телефонов, сообщения и сделать скриншоты. При необходимости нужно связаться с банком и обратиться в полицию. Главное - поддержать ребенка и не оставлять его один на один с ситуацией. Если дети не боятся осуждения, они чаще вовремя рассказывают взрослым о проблеме", - отметил он.
Ко Дню защиты детей Газпромбанк обращает внимание родителей на необходимость регулярно обсуждать с детьми правила безопасного поведения в интернете. Несмотря на то, что дети уверенно пользуются цифровыми сервисами, им часто не хватает опыта, чтобы распознать мошеннические схемы и правильно отреагировать на попытки обмана.
Сегодня злоумышленники все чаще используют онлайн-игры, социальные сети, мессенджеры и звонки через интернет, чтобы воздействовать на детей и подростков. Поэтому важно заранее объяснить ребенку, какие ситуации должны насторожить и как правильно действовать.
"Ребенку важно знать: если в интернете или по телефону его просят хранить разговор в тайне, действовать срочно, пугают проблемами у родителей или требуют сообщить коды, пароли и данные карты - это может быть мошенничество", - сказал Чернов.
Особую опасность, по его словам, представляют просьбы сообщить код из СМС, пароль или данные карты, прислать фото квартиры или геолокацию, предоставить доступ к аккаунту, сделать видео по инструкции, перевести деньги или "помочь" с посылкой, получить деньги или приз за простое действие.
Важность разговоров о кибербезопасности
Газпромбанк рекомендует говорить о цифровой безопасности заранее, не дожидаясь опасной ситуации. Спокойный разговор и разбор реальных примеров работают эффективнее строгих запретов.
Важно не обвинять ребенка, если он столкнулся с мошенниками. Доверие между ребенком и родителями - главный фактор, который помогает вовремя предотвратить серьезные последствия.
"Регулярные разговоры о цифровой безопасности помогают детям увереннее чувствовать себя в интернете и снижают риск столкновения с мошенниками", - заключил Чернов.