Как сообщает официальный сайт мэра Москвы, на портале зарегистрировано более 1 миллиона 300 тысяч пользователей. С помощью электронного ресурса горожане могут контролировать своевременность и качество работ по ремонту, благоустройству и обслуживанию объектов городского хозяйства. Также через портал можно сообщать о нарушениях и оценивать работу госучреждений и метро, чистоту и порядок во дворах и городских парках. За обращениями граждан следят органы исполнительной власти. На решение вопроса отводится не более восьми рабочих дней.