Войти в почту

Сургутяне пожаловались на обсчет в арт-кафе дворца искусств «Сургутнефтегаза»

Жители Сургута пожаловались на арт-кафе во дворце искусств «Нефтяник», сотрудники которого по ошибке обсчитали посетителей. Поводом для конфликта стала заказанная бутылка вина.

Сургутяне пожаловались на обсчет в арт-кафе дворца искусств «Сургутнефтегаза»
© Ura.Ru

«Горячее блюдо принесли через два часа после того, как мы попросили жалобную книгу. Потом оказалось, что вино за 2 100 рублей в чеке превратилось в другое за 3 900 рублей. Менеджер принесла чек с исправленной ценой, но без указания времени ожидания заказа. Она не стала разбираться с претензией и позвала охрану с угрозой вызвать полицию. Мы оплатили счет, так и не добившись требуемых исправлений в чеке», — рассказала сургутянка в сообществе «Черный список Сургут» в соцсети «ВКонтакте».

За разъяснениями журналист агентства обратился к руководству кафе. В ходе беседы с URA.RU ответственный за персонал рассказал, что не считает жалобу обоснованной, так как посетители отказывались оплачивать заказ. «Гостей никто не обманывал, они действительно заказали вино за 2 100 рублей, но официант по ошибке пробил вино за 3 900 рублей. Однако бутылку открыли в присутствии одного из гостей. Когда выяснилось, что произошла ошибка, администратор взял издержки на себя и пробил вино за 2 100 рублей. Но несмотря на это, гости с криками отказывались рассчитываться лишь из-за указанного времени в чеке», — прокомментировал сотрудник.

Он также добавил, что в день инцидента с официанткой провели беседу. «Гости довели до слез официантку, сказав, что с ее внешними данными ей нужно ехать в деревню», — отметил руководитель.

Ранее URA.RU рассказывало, что сургутяне раскритиковали кухню грузинского ресторана. Посетители пожаловались на шашлык, который подали в заведении.

Читайте URA.RU в Telegram! Мы рассказываем о всех важных новостях России и мира раньше конкурентов. Подписаться.

Все главные новости страны - коротко и в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку! Подписаться.