Открываем свой бренд: анализ рынка и определение целевой аудитории

Я наставник брендов одежды, т.е. помогаю создавать свой бренд одежды с нуля или прокачать существующий бренд, если вы уже запустили свой проект.

Что важно в самом начале? Давайте определимся со значением словосочетания «бренд одежды» и найдем его отличия от понятия «коллекции одежды».

Бренд это не только логотип

Бренд объединен общей идеей, смыслом, который просматривается буквально во всем: в представлении коллекции на сайте или в розничном магазине, в визуале страницы в социальных сетях, в оформлении логотипа или шрифта для названия, в дизайне упаковки.

Идею бренда поддерживают стиль общения с покупателями, выстраивание коммуникации и отношений с клиентом. Елена Колесникова Наставник брендов одежды, стилист, конструктор одежды

В процессе своей работы, я общаюсь с большим количеством людей. Кто-то из них уже имеет коллекцию одежды, созданную к какому-то региональному конкурсу или по зову души. Часто бывает так, что коллекция есть, а бренда нет.

Человек исполнил свою мечту детства или юности — придумал и отшил коллекцию одежды, а что дальше делать — непонятно. Нет ясности в том, как продать и как заработать, хотя есть четкое видение того, что именно производить, есть решительность.

А другой хочет свой бренд, как бизнес с небольшими (относительно) вложениями, кто-то готов вкладываться сразу и усилиями, и ресурсами.

Для всех ситуаций первое, с чего стоит начать работу над своим делом — это анализ рынка.

Анализ рынка

Какие показатели интересуют прежде всего? Конкурентные марки одежды, частота поисковых запросов в крупных поисковых системах, аналитика каналов продаж.

При отборе конкурентных марок стоит ориентироваться и на крупных игроков, и на локальные бренды схожие с вашим. Очень важно обратить внимание на цены и ассортимент, размеры, стилевые направления.

Стоит почитать отзывы о конкурентах, чтобы выявить их слабые и сильные стороны, понять, где продается конкурентная марка, стоит ли обратить внимание на такой канал продаж, если вы его не рассматривали ранее.

Картина может получиться весьма подробная. Чем больше у вас информации на старте, чем лучше вы знаете рынок, тем яснее будет видится путь продвижения и развития собственного проекта.

Опираясь на отзывы, к примеру, можно сделать вывод, что у конкурента не очень качественные ткани или есть неудачные модели. Сосредоточьтесь на том, что может стать вашей сильной стороной в сравнении с аналогичными марками.

Учитывайте тот факт, что даже при наличии сверхоригинального дизайнерского платья в коллекции — при поиске через интернет пользователь будет запрашивать «красивое платье купить Москва» и первая страница покажет топовых продавцов в этом сегменте.

Поэтому помимо интернет-магазина стоит иметь в виду другие площадки продаж в интернете. Так, страница в социальных сетях позволяет транслировать видеоконтент, подкасты и более широко раскрыть идею вашего бренда.

Удобно сделать таблицу и занести в нее все данные по аналитике. Это даст наглядную сводную картину.

Нужно понимать, что анализ конкурентов вовсе не означает, что нужно повторить за ними, копировать дизайн или интересные идеи, наоборот, вам важно транслировать свое, но и держать руку на пульсе.

В аналитику также входит анализ целевой аудитории вашего бренда. Проще говоря — портрета вашего потребителя.

Определение портрета потенциального покупателя

Понимаю, что сложно сказать, кто ваш герой, когда коллекции еще нет. Но анализ целевой аудитории позволит вам ответить на главные вопросы: «Для кого я это делаю? Кто купит мои вещи? Кто их будет носить?»

В интернете есть много вопросов для анализа целевой аудитории. Вы можете ответить на них сами, вообразив этого человека, можете провести реальный опрос людей, на которых вы ориентируетесь в создании своего продукта.

Стоит узнать возраст, финансовый достаток — сколько тратит в среднем на одежду — семейное положение и должность (это довольно сильно влияет на образ жизни, а образ жизни — на стиль одежды), культурные предпочтения (книги, фильмы, искусство), что важно при покупке, что может повлиять на желание купить или отказаться от покупки (например, неудобный сайт или отсутствие программы лояльности).

Ценности и взгляды потенциального покупателя тоже могут сыграть в пользу лояльности к вашему бренду, если они совпадут с теми, что вы транслируете.

Не стоит пренебрегать такой аналитикой. Проводить ее нужно и на этапах продаж, важно выявлять свою реальную целевую аудиторию. Если при планировании вы промахнулись с портретом, всегда можно скорректировать предложение.

Важным моментом при анализе ЦА является анализ покупательского поведения. На что обращает больше внимания та или иная группа покупателей и как себя ведет.

Здорово провзаимодействовать с каждой группой, например, придумать специальные предложения для мам, которые пришли в магазин с детьми, а молодым девушкам можно предложить бокал шампанского.

Для онлайн-продаж — придумать купоны на скидку или персонализированное предложение подбора образа от стилиста ко дню рождения или по запросу.

Проявите фантазию и найдите тот ключик, который станет продолжением вашей идеи и сблизит бренд с покупателем, повысив тем самым доверие к марке, объединит то, что вы говорите покупателям с вашими реальными действиями.

Вариантов может быть много, тестируйте, смотрите реакцию, анализируйте.

В следующей статье мы поговорим о поиске вдохновения и формировании идеи. До встречи!

Фото: Merilla Angie