Отрывок из книги Александра Григорьева «Слово на слайде. Как писать презентации, после которых с вами захочется иметь дело»
Чувство слайда позволяет воспринимать пространство, в которое помещается текст как источник выразительных решений. И этот навык вполне можно развивать. О том, как это сделать, рассказал Александр Григорьев, который уже более 5 лет специализируется на текстах для презентаций. Делимся отрывком из его книги, где автор рассказывает о том, что такое идеальная презентация.
.disclamer { display: block; background-color:#f3f9f9; font-family:sans-serif; font-size: smaller; text-align: left; padding: 10px; }
Слово на слайде. Как писать презентации, после которых с вами захочется иметь дело
Александр Григорьев
Издательство: «Бомбора», 2023
О ясности и внятности много было сказано в предыдущей главе. Но сейчас важно подчеркнуть: презентация должна быть предельно понятна, даже когда с ней знакомятся на лету и второпях.
Ведь, скорее всего, именно так ее и будут «читать»: бегло просматривая, пролистывая, сканируя глазами. Понаблюдайте за человеком, который открыл файл на компьютере или смартфоне: он быстро переходит от первого слайда ко второму, затем к третьему, потом возвращается на шаг назад, после этого пробегает глазами по следующим трем-четырем слайдам, еще раз возвращается. Этот «танец» — от нетерпения. Получателю презентации хочется поскорее с ней разделаться: понять суть и вернуться к своим делам.
Нельзя его за это упрекать: мы живем в слишком быстром и суматошном мире. В мире, где у большинства людей — явно выраженный дефицит внимания.
Лучше пойти навстречу адресату и облегчить его жизнь, создавая слайды, пригодные для скоростного чтения.
Значит ли это, что мы должны сокращать число слов до минимума, отказываться от сложных мыслей, все и вся упрощать и примитизировать? Вовсе нет. О том, как сочетать содержательность и моментальную доступность, расскажет глава «Ускоритель чтения».
Еще идеальная презентация — интересна. Читателю с ней не скучно. Слайды интеллектуально дразнят новой, любопытной информацией. Красноречивыми примерами. Тем, что могут легко объяснить сложное и оригинально, свежо рассказать о вроде бы знакомом.
Конечно, пробуждает наш интерес осознание: да, это насущно, ценно, жизненно. С первого же слайда мы должны понимать, что презентация имеет отношение к нам и нашим задачам (подробности в главе «Первый и последний»). Но к этому все не сводится: бессодержательность и шаблонность способны обнулить любой первоначальный интерес.
Бессодержательность не всегда связана с тем, что автору не о чем нам рассказать. Возможно, у него прорва интересных фактов и соображений, просто не приходит в голову ими поделиться. Так часто бывает, когда руководитель или менеджер принимает за эталонную бизнес-речь невыразительный и пустопорожний, но внешне «серьезный» канцелярит (об этом подглава «Скажите то же самое проще»).
Шаблонность может происходить отсюда же, но не обязательно. Будем честны: найти новый способ рассказать о чем-то, объяснить или назвать что-то — энергозатратно. Проще воспользоваться готовыми, уже существующими в речевом обиходе формулами. Нет ничего зазорного в том, чтобы повторять за другими и прикладывать к своей ситуации универсальные словечки и выражения.
Однако иногда что-то повторяется слишком уж часто, без малейших вариаций, и тогда удобная, полезная формула превращается в штамп, убивающий живую мысль. В бизнес-среде штампов и клише пруд пруди.
В тысячный, миллионный и стомиллионный раз повторяются заветные фразы вроде «высокий уровень сервиса» или «индивидуальный подход». И после всех этих повторений они, кажется, теряют не то что выразительность, а попросту смысл.
Случается, говоришь на деловую тему с приветливым, обаятельным человеком. Но промелькнул один штамп, следом за ним юркнул другой, откуда-то вылез третий — и вот уже живой собеседник как будто куда-то делся, а перед тобой и не человек вовсе, а установка по производству однообразных мыслеблоков. Шаблоны ослабляют внимание и гасят интерес, усыпляют и отупляют.
Речи и нет о том, чтобы возводить презентацию или письмо по работе в ранг яркого авторского высказывания. Но превращать то или другое в свалку штампов тоже нельзя. Сказать, написать по-своему, в собственной манере может и должен каждый. Без этого не прорваться к адресату, не добиться подлинного контакта с ним.
Хорошая презентация чем-то похожа на интересную историю. Этому посвящена глава с соответствующим названием — «История в кавычках». Но не только она: содержательность и самобытность текста — сквозные темы этой книги.
Если презентация вызвала любопытство и оказалась понятна — это только полдела. Она должна еще и сработать: привести к встрече, сделке, заказу и так далее. А чтобы побудить к нужному поступку, презентация должна убедить.
В разных сферах жизни убеждают по-разному. Подросток-хулиган во дворе спального района показывает сверстнику нож и так заставляет расстаться с деньгами на школьный обед. Красивое платье на витрине бутика в центре города очаровывает покроем и текстурой, невысказанным обещанием вознести свою обладательницу над обыденностью жизни. Новый сериал интригует тизером, аннотацией, постером: мы верим, что благодаря нему станем свидетелями и соучастниками бес- конечно увлекательной истории. Шарлатаны от бизнеса и психологии занимаются самораздувательством: мифологизируют свои скудные умения и знания, неутомимо повторяют пустые обещания сделать нас успешнее и счастливее — и, к сожалению, кто-то им доверяется.
Качественно сделанная презентация убеждает прежде всего на рациональном уровне. Она содержит продуманную, стройную систему аргументов в пользу сотрудничества с вами. Взывая к здравому смыслу адресата, раскрывает его глаза на то, чем хороши ваша идея, проект, продукт.
В общем, объясняет, почему лучше с вами, чем без вас. Ключевое слово — «ему» — пропущено. А ведь важно, что улучшение почувствует не кто-то вообще, а именно «он» — вполне конкретный читатель презентации.
Увы, на практике часто забывают посмотреть на свои слайды глазами адресата. Но без этого можно сказать совсем не то, что нужно ему. Можно привести банальные, проходные аргументы и забыть о единственно важных.
Можно не оставить пояснения там, где читатель в нем нуждается, и в итоге сильный довод окажется смазан, не услышан, не понят. Можно упустить из виду опасения читателя, его недоверчивость и предрассудки и не предпринять ничего, что бы их развеяло.
Иногда во время интервью с клиентами я говорю примерно так: «То, что вы сейчас рассказали, меня впечатлило. Но я — дилетант в вашей сфере. Те, для кого предназначена презентация, тоже, скорее всего, будут поражены? Их это тоже удивит и заинтересует, а вас покажет с самой лучшей стороны?» И часто оказывается, что ответ — нет. Что адресат в курсе этой стандартной практики, этой заурядной возможности. Значит, о таком не стоит и говорить. А если и говорить, то одной строкой, одной фразой, через запятую, а не на отдельном слайде.
Случается и обратное. Без надежды на зацепку спрашиваю: «То, что вы сейчас мельком упомянули, наверное, хорошо известно вашей аудитории?» И ответ опять — нет. Но это нет — другое. Оно сигнализирует: с этой случайной проговоркой нужно разбираться, вникать в суть дела, здесь большой потенциал. Нередко именно из таких слов, невзначай оброненных в разговоре о том, что клиенту казалось заслуживающим гораздо большего внимания, рождаются лучшие, самые убедительные слайды.
Взглянув на презентацию или любой другой текст глазами читателя, мы начинаем чувствовать, о чем именно и как стоило говорить.
Учесть чужую точку зрения, чужое сознание — обязанность автора письма, слайда, поста, сообщения, книги.
В конце концов, это встроено в нашу природу. С самого раннего возраста мы создаем модели чужого сознания и опираемся на них в общении с другими людьми. Эта удивительная, чудесная способность хорошо описана и все еще продолжает изучаться когнитивными науками. По-английски наше умение представить внутренний мир другого человека, предсказать его суждения и поступки довольно неудачно называется Theory of Mind (дословный перевод — «теория ума» — и близко не намекает на подлинное содержание термина). Способность воссоздавать в себе — бессознательно или намеренно — психическую реальность другого есть одно из высших проявлений человеческой природы. Наряду с эмпатией, способностью к абстрактному мышлению, чувством юмора.
Этому не нужно учить, но это можно развивать.
Настраиваясь на своего адресата, мы лучше с ним взаимодействуем. Говорим о том, что волнует его, а не нас. Находим точные слова и подходящие к случаю аргументы.
И в конце концов склоняем на свою сторону — легко и естественно, без уговоров и нажима.
Выше я использовал слова: «довод», «объяснение», «факт».
Все они как будто относятся к логической сфере, описывают процесс принятия рассудочных решений. Это не совсем так. Аргумент может задеть за живое или удивить новым взглядом на вещи. Трактовка, разъяснение — подарить ощущение понимания, а то и привести в восторг своей логичностью и глубиной. Факт — вызвать из полудремы, разжечь любопытство.
Правду можно преподносить по-разному, в том числе выразительно, эффектно. Так, чтобы адресат на долю секунды замер и подумал: «Ну и ну!», «Надо же!», «Как круто!», «Ух ты!», «Хочу с этими ребятами иметь дело!»
Именно эмоции советуют, нашептывают, подталкивают к действиям.
В живом человеке текст включает мысли и чувства одновременно, а не по отдельности. Если адресат остался равнодушным — плохо дело: скорее всего, он не запомнил фактов, пропустил мимо ушей аргументы, не вдумался в объяснения.
Заостренные мысли, по-хорошему броские формулировки, возвышающиеся над общим потоком информации красноречивые факты преодолевают исходное безразличие и скепсис, подогревают любопытство и врезаются в память. Такова теория, а примеры нас ждут в конце главы «История в кавычках», которая на новом уровне развивает намеченную здесь «общую теорию презентаций».
Я рассказал о том, в какие презентации верю. Отчетливо осознаю, что те же мысли можно было бы сложить и в какую-то другую структуру. Легко заметить, что у характеристик «интересная» и «впечатляющая» есть общее: это темы выразительности, творчества, живого и непосредственного контакта с адресатом. Наверное, их можно было бы объединить, а содержательность текста — как исключительно важное качество — вынести в самостоятельный пункт. На место адресата мы становились уже в разговоре о понятных и не очень слайдах, хотя осмыслили это позже. Прав будет тот, кто заметит: избыток шаблонов не только убивает интерес, но и лишает презентацию маломальской убедительности.
Одно хорошее качество переходит в другое, проявляется в нем.
Для жизни это нормально. Для строгой теории, может быть, и плохо, но я не стремился к научной строгости и, честно говоря, уверен, что здесь она была бы неуместна.
Если мои размышления подтолкнут вас к тому, чтобы сформулировать собственный идеал, — буду рад. Присылайте, обсудим.
За одно я ручаюсь точно: предложенные ориентиры направляют в нужную сторону. Работают. Помогают создавать презентации, полезные в бизнесе.
В рубрике «Открытое чтение» мы публикуем отрывки из книг в том виде, в котором их предоставляют издатели. Незначительные сокращения обозначены многоточием в квадратных скобках. Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.