Проверено на себе
Звёзды
Психология
Еда
Счет
Любовь
Здоровье
Тесты
Красота

Эксперт рассказал, что делать, если в продуктовом чеке ошибка

В кассовых чеках, пробиваемых в магазинах, иной раз случаются ошибки. Особенно часто такое бывает в продуктовых супермаркетах. Что делать в таком случае, рассказал начальник отдела Роскачества по защите прав потребителей в беседе с "Прайм".

Эксперт рассказал, что делать, если в продуктовом чеке ошибка
Фото: depositphotos.comdepositphotos.com

Подвоха стоит ждать именно в продовольственных магазинах, потому что в таких местах потребители пробивают как правило много позиций и не особенно следят за ценой каждого товара.

Присмотревшись же, можно найти в чеке либо лишнюю позицию купленного товара, вещь, которую не пробивали вовсе или цену, существенно отличающуюся от указанной на ценнике.

В случае расхождения цены покупатель вправе требовать пробить товар по ценнику.

"Если продавец отказывается, попросите вызвать администратора или директора магазина и сообщите ему о проблеме. Ссылайтесь на Закон РФ "О защите прав потребителей" и статью 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях".

А уж если директор или администратор магазина отказываются идти на контакт, претензию нужно оформить письменно.

"При отказе в добровольном порядке удовлетворить законное требование следующий возможный шаг – обращение в Управление по вашему субъекту. В заявлении обязательно укажите наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, допустившего нарушение".