Российский мебельный ретейлер Hoff признал преимущества своего главного конкурента — шведского ретейлера IKEA. Компания провела соответствующий опрос клиентов, результаты передает «РИА Новости».
Респонденты рассказали, что в IKEA их привлекает разнообразие товаров, их дизайн и уникальность, а также презентация продуктов в выставочных залах и доступность цен. В Hoff большинство отмечает удобное расположение торговых точек, отсутствие очередей, условия доставки и возврата, возможность заказать мебель, наличие товаров на витрине и складах. Онлайн-магазин и проектировщик мебели Hoff покупатели также оценивают выше, чем у IKEA.
12 процентов опрошенных предпочитают покупать диваны в Hoff, семь процентов — матрасы, шесть процентов — кухонные гарнитуры и пять процентов — кровати. Еще семь процентов приобретают там шторы, пять процентов — постельное белье и три процента — аксессуары для кухни. Самыми популярными товарами в IKEA являются тумбы и комоды — так ответили 46 процентов клиентов. 40 процентов покупают у конкурента Hoff стулья, чуть больше трети — столы, стеллажи и шкафы, более 60 процентов предпочитают приобретать там посуду, устройства для хранения и кухонные принадлежности.
В апреле гендиректор Hoff Максим Гришаков спрогнозировал, что уход IKEA из России негативно скажется на рынке. Он считает, что отсутствие сильного конкурента приведет к снижению качества, скорости и инновации.