Жительница Уфы не смогла вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты в IKEA после того, как шведская компания ушла из России. Стоимость сертификатов — сто тысяч рублей, уточняет Telegram-канал Mash Batash.
Юлия получила сертификат на покупку кухонного гарнитура до закрытия торговых точек ретейлера от родственников. В конце мая она обратилась в один из магазинов, и по рекомендации сотрудников отправила заявление на возврат средств. Юлия получила отказ, после чего обратилась в кол-центр, работники которого заявили, что руководство одобрило возврат и обладательница сертификатов скоро получит деньги, однако этого так и не произошло.
Затем на почту Юлии пришла скидка на покупку любых товаров прекратившей работу на территории России сети. Позже в IKEA заявили, что вернуть потраченные на сертификаты средства невозможно без чека, которого у получившей его в подарок женщины не оказалось.
Ранее в июне IKEA объявила о полном уходе из России. Розничный бизнес ретейлера в стране приостановят, что приведет к сокращению штата работников. Для всех четырех заводов компании в России начнут искать новых владельцев.