Эксперт Асадова назвала главную ошибку при выстраивании деловых коммуникаций в компании

Эксперт Гаянэ Асадова в беседе с ФАН назвала главную ошибку, которую допускают компании в выстраивании внутренних коммуникаций. По ее словам, чаще всего в переписках между руководством и подчиненными наблюдается чересчур деловой стиль и отсутствует понимание, уяснили ли собеседники о чем идет речь. "Лучше общаться на "человеческом" языке без использования канцеляризмов. Коммуникация должна быть прозрачной и очень четкой, а отправителю нужно убедиться, что получатель все правильно понял. Также эффективной коммуникации мешают директивный стиль управления, эмоциональность, невозможность передачи обратной связи от сотрудников руководству", — пояснила Асадова. Она добавила, что при выстраивании вертикальных коммуникаций нужно продумать, какая информация нужна всем сотрудникам, а какая только руководителям отделов и департаментов. Также специалист посоветовала сократить "встречи ради встреч", которые по статистике занимают порядка 40% рабочего времени. Ранее HR-эксперт Олеся Свистунова перечислила признаки токсичного начальника.