Умный офис: как комфорт сотрудника меняет рабочую среду
<p dir="ltr"><strong>В эпоху цифровой трансформации умные офисы становятся символом современного и эффективного бизнеса. Автоматизация и передовые технологии в сочетании с экологическими принципами создали новое представление о рабочем пространстве. Сергей Осотин, директор по инновациям и цифровой трансформации компании "Фикус" рассказал ComNews о том, что такое умный офис, как он устроен и почему это выгодная инвестиция.</strong></p> <p dir="ltr">В 2020 году исследователи из Allied Market Research оценили рынок умных офисов в $31,3 млрд. По прогнозам AMP, к 2030 году сумма достигнет $90,6 млрд, в среднем увеличиваясь на 11% в год начиная с 2021. Рост был впечатляющим и до пандемии, однако COVID-19 усилил тенденцию модернизации рабочих мест и связанных с ними технологий.</p> <p dir="ltr">Leesman Index демонстрирует, что после пандемии сотрудники поняли: дистанционный формат намного удобнее, чем "классическое" пребывание в офисе. При этом работа из дома оставалась такой же продуктивной. На это не мог не обратить внимание менеджмент и начальники стали думать о том, как вернуть коллег обратно. Переговорные комнаты адаптировали для смешанных офлайн-онлайн встреч, внедрили высокотехнологичные решения для оперативного решения задач, а рабочие столы перестали закреплять за конкретным сотрудником, тем самым приблизив офис к формату коворкинга. IT-инфраструктура стала особенно значима в компаниях, но улучшать и развивать ее остается достаточно трудоемким процессом.</p> <p dir="ltr">Обычно полная архитектура умного офиса предполагает систему контроля доступа, умное освещение, климатическую систему, мультимедийное оборудование, IoT для сбора и обработки данных из внешней среды и систему управления, объединяющую все эти компоненты в единый интерфейс, позволяя управлять ими с помощью мобильного приложения или веб-панели.</p> <p dir="ltr">С помощью этих технологий можно, например, управлять занятостью рабочих мест, переговорных комнат и коворкингов, создавать и контролировать гибкие сценарии работы, поддерживать оптимальный микроклимат в помещении, повышать эффективность пожарно-охранной системы и обеспечивать безопасность данных.</p> <p dir="ltr">Одной из важных составляющих умного офиса является система СКУД (система контроля и управления доступом), которая необходима для создания безопасного рабочего пространства: как реального, так и виртуального. Ее также можно использовать для учета рабочего времени сотрудников или по крайней мере времени их нахождения в офисе.</p> <p dir="ltr">СКУД включает в себя устройства для идентификации пользователя, преграждающее оборудование, контроллеры доступа и ПО для управления всей системой. Распознавать сотрудника можно традиционными способами: с помощью карточек и паролей. Либо можно использовать биометрию (сканирование отпечатков пальцев, сетчатки и радужки глаза), систему распознавания голоса или даже походки.</p> <p dir="ltr">Важнейшим фактором создания здоровой рабочей среды является поддержание оптимального микроклимата, соответствующего биологическим потребностям человека. Современные технологии не только помогают удовлетворить эти потребности, но и экономят природные ресурсы, снижая затраты компании на обслуживание помещения. За это отвечают системы контроля освещения, вентиляции и очистки воздуха, поддержания комфортной температуры и минимизации звукового загрязнения.</p> <p dir="ltr">Освещение может не просто функционировать только там, где оно сейчас необходимо, но и быть циркадным: в этом случае интенсивность и цвет света будет меняются так медленно, что человек этого не замечает. Утром, днем и вечером оттенки должны быть разными и естественными для человеческого восприятия. Примером реализации этой технологии может служить собственный офис осветительной компании Arup в Сан-Франциско.</p> <p dir="ltr">Можно объединить все перечисленные системы контроля микроклимата и создать то, что в компании Siemens называют "thermal bubble" — персонализированную систему отопления, охлаждения и освещения, которая следует за сотрудниками при перемещении по зданию. Эта технология была внедрена в штаб-квартире компании Agnelli Foundation в Турине, Италия.</p> <p dir="ltr">Офисы по всему миру становятся не только умными, но и зелеными: чем активнее развиваются технологии, тем важнее для людей сохранять контакт с природой. В последние годы все большую популярность приобретает биофильный дизайн, который включает, в частности, обширное использование живых растений. Уход за этим озеленением также может быть интегрирован в систему управления офисом.</p> <p dir="ltr">Самый простой аспект — автоматизация полива, адаптирующегося под условия окружающей среды. Это особенно важно для зеленых стен, которые требуют специального ухода. Эффективной может быть собственная система ирригации (как в российском офисе Amway), для которой может потребоваться отдельное помещение для водоподготовки или шкаф полива. В наиболее простом варианте тайминг и объем полива устанавливаются на определенное время, и система функционирует автоматически. Управление также можно осуществлять с помощью планшета или интегрировать с центральным пультом управления BMS.</p> <p dir="ltr">Специализированные технологии в этой области включают трекеры влажности и состояния почвы, которые настраивают систему полива в соответствии с актуальными потребностями растений. В настоящее время эта технология в основном применяется в рамках city farming и концепции развития умных городов, но имеет перспективы для внедрения в офисное озеленение. Тем более, что все более популярными становятся идеи офисных огородов и интерьерных парков.</p> <p dir="ltr">Еще один актуальный тренд в сфере умных офисов — звуковая маскировка пространства. Основанная на использовании акустических метаматериалов и активного управления звуком, эта технология помогает повысить концентрацию внимания сотрудников, регулируя уровень шума. Звуковая маскировка создает эффект, схожий с белым шумом, работающим на частоте человеческой речи, делая разговоры на расстоянии менее отвлекающими. Важно отметить, что маскировка не полностью блокирует звук, а сокращает расстояние слышимости. Так что технология не мешает совместной работе, и в то же время улучшает акустическую приватность офисных помещений.</p> <p dir="ltr">Эталонным примером умного офисного здания на данный момент считают <a href="https://edge.tech/developments/the-edge">The Edge,</a> в котором арендуют рабочие пространства такие компании как Deloitte, Henkel, Salesforce и другие. Человекоориентированный дизайн в сочетании с передовыми технологиями позволил зданию получить оценку устойчивости 98,36% (сертификация BREEAM). Подобные рабочие пространства создают все IT-гиганты: Amazon, Apple, Microsoft, Google.</p> <p dir="ltr">Один из последних проектов высококлассного умного офиса – лондонский центр <a href="https://www.archdaily.com/999474/the-jj-mack-building-lifschutz-davidson-sandilands">The JJ Mack Building</a>, адаптированный специально под гибридные методы работы. Умное здание оснащено самыми передовыми технологиями, позволяющими осуществлять совместную работу с помощью цифровой связи. 144 солнечных панели на крыше компенсируют энергопотребление, а водная система снижает расход воды на 70%. Этажи разделены на зоны для эффективного управления ресурсами и снижения энергопотерь. На верхних террасах размещены растения и две пчелиные семьи. Неудивительно, что здание получило высокие оценки по BREEAM и EPC A.</p> <p dir="ltr">Российские офисы тоже трансформируются. Компания Сибур стала комплексно использовать новые технологии в своем рабочем пространстве еще в 2018 году. Группа Т1 – один из лидеров IT-отрасли– в 2022 году переехала в КУБ ("Концептуальный Умный офис Будущего). В том же году появилась "умная" штаб-квартира у девелоперской компании MR-group. Альфа-банк уже больше года создает "phygital" отделения, объединяющие физическое пространство и цифровые технологии.</p> <p dir="ltr">За последние полтора года возникли проблемы и ограничения, но это может дать толчок развитию отечественных технологий. (тут можно дать несколько предложений от эксперта о том, как умные офисы могут развиваться в РФ в текущих условиях).</p> <p dir="ltr">Несмотря на сложности, отказываться от развития этого направления никто не будет. Офисы сменили формат, и это навсегда.</p>
