В Курске открылся офис ВТБ нового формата
Первые клиенты уже оценили современное мультиформатное пространство на Союзной, 18 В Железнодорожном округе областного центра состоялось торжественное открытие «умной точки продаж» банка. Локация в крупном промышленном районе выбрана неслучайно. Ведь именно здесь располагаются крупные предприятия – партнёры ВТБ. Первые клиенты уже оценили инновационный проект, а компаньоны пожелали успеха и процветания. Почти как дома В этом отделении ВТБ будет осуществляться обслуживание клиентов массового сегмента. Здесь можно заказать кредитную или дебетовую карту, открыть вклад или накопительный счёт, выбрать страховку, получить кредит наличными или оформить заявку на ипотеку и автокредит. За картой пришла сюда и Людмила. – Я целенаправленно приехала сюда с КЗТЗ. Узнала, что открывается отделение, и отправилась. Очень хотелось посмотреть на офис. Оформляю себе дебетовую карту, а уже тут мне предложили кредитную. Обстановка здесь мне очень понравилась. Почти как дома, где ты чувствуешь себя увереннее. Очень позитивная сотрудница со мной общалась. Она доступным и понятным языком всё объяснила. Обычно ограждение между тобой и сотрудницей воспринимается как лишнее препятствие, а тут получается такая дружеская обстановка, – рассказала курянка. Территория этого современного мультиформатного пространства составляет более 100 кв. метров. Стратегической задачей для ВТБ является персональное внимание к посетителям и высочайшие стандарты банковского сервиса. В офисе отсутствуют стойки и перегородки, сотрудники отделения свободно перемещаются от локации к локации, обслуживая клиентов при помощи ноутбуков. Современный дизайн, яркие цветовые решения, мебель и предметы декора создают атмосферу, располагающую к конструктивному и доверительному диалогу. – В этом году мы открываем уже второй офис в Курской области и первый в городе Курске. Этот комфортный, современный, инновационный офис «Союз» расположен в промышленном районе города, где дислоцируется значительное число компаний – партнёров банка: отделение РЖД, крупные предприятия, муниципальные учреждения. Рассчитываем, что открытие ультрасовременной точки продаж позволит нашей команде дополнительно нарастить активную клиентскую базу подразделения. Она уже насчитывает более 143 тысяч жителей региона, и при этом каждый второй наш клиент получает зарплату на карту банка. Здесь для удобства горожан работает инновационная система навигации и современная система банкоматов. Приглашаем всех посетить наш офис и получить качественные продукты, – отметил управляющий ВТБ в Курской области Александр Ванюшкин. Такой современный стандарт мультиформатного офиса на банковском рынке ВТБ запустил одним из первых. Инновационный проект получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призёром премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства». Высокотехнологично и уютно Высокую скорость обслуживания в инновационном офисе обеспечивают система электронной очереди и современные ресайклинговые банкоматы, в которых можно проводить операции, используя QR-код. При этом устройства самообслуживания доступны круглосуточно – новая точка продаж включает в себя «Зону 24/7». Приятным дополнением к визиту в новый офис ВТБ для посетителей станут свободный Wi-Fi и удобная кофе-зона. Перед новым офисом появилась современная альпийская горка. Местные жители обратили внимание, что на главном перекрёстке Железнодорожного округа обновился ландшафтный дизайн. – Открытие этого офиса в Железнодорожном округе Курска состоялось в преддверии нашего профессионального праздника. Компании РЖД скоро исполняется 20 лет. У нас уже долгие партнёрские отношения и мы хотим пожелать отделению банка ВТБ процветания. Офис создавался очень современным, уютным и даже семейным. Такое камерное пространство создаёт уют и располагает работника банка к клиенту, – поделился мнением начальник курской дистанции электроснабжения филиала ОАО «РЖД» Сергей Белкин. «Умная точка продаж» банка станет своеобразным центром финансовой экспертизы и услуг, большинство операций здесь автоматизированы и переведены в цифру, а сотрудники готовы дать консультацию по любым финансовым вопросам. – Я зарплатный клиент этого банка, пришла разблокировать карту. Сын случайно заблокировал. Сегодня первый раз посетила офис, и процедура заняла всего 5 минут. Осталась очень довольна. Я пока внутри не была. Но со стороны всё выглядит красиво. Думаю, я здесь не последний раз, – рассказала пришедшая на открытие Валентина. Реклама. Рекламодатель Банк ВТБ (ПАО), ИНН 7702070139, LatgBe3z8.
