Как поддержать человека в сложной ситуации? 7 советов психолога

Психолог Василькова: чтобы поддержать человека, сначала нужно его выслушать. Видеть близкого в расстроенных чувствах может быть настоящим испытанием. Поэтому хочется не то что успокоить, а поскорее избавить его от проблем. Но это одна из распространённых ошибок желающих помочь. Как правильно поддержать человека, «Секрету фирмы» рассказала психолог, основатель Женской образовательной психологической академии Таня Василькова.

Как поддержать человека в трудную минуту

Совет 1. Для начала психолог рекомендует дать человеку высказаться. Да, вы уже можете быть готовы решить за него проблему, но он хочет не этого, а просто чтобы его выслушали.

По её словам, очень часто люди расстраиваются ещё больше, как раз когда:

• их не выслушали;
• начали за них решать, что делать.

Такой расклад не помогает и не поддерживает, а лишь усугубляет ситуацию, так можно и поругаться.

Совет 2. Не нужно спасать человека, что-то предлагать, ходить за него и договариваться. Да даже давать какие-то советы. По словам Васильковой, человек — сильный, он может выйти из неприятности сам, получив свой личный опыт и отыскав собственное решение.

Таня Василькова – психолог

Спросите «Хочешь услышать моё мнение?» или «У меня есть идея, поделиться с тобой моими мыслями?». И предлагайте что-то, только если человек согласится.

Совет 3. По мнению специалиста, хорошая поддержка — это положить руку на плечо или на колено или взять человека за руку. При этом не стоит его гладить, потому что гладить — это жалеть, а жалеть — это ослаблять. Похлопывать тоже не нужно, ибо похлопывание — это борьба.

Совет 4. Можно сказать страдающему: «Я тебя понимаю» и признать его чувства: «Тебе должно быть неприятно» или «Представляю, как тебе больно». Признать чувства человека означает для него, что тот, кто рядом, на его стороне и он понимает, что с ним происходит.

Таня Василькова – психолог

По словам психолога, запрещать другому что-то чувствовать — это всё равно что запрещать ему жить. Получается, человек не может быть злым или быть плаксой. А он хорош во всех проявлениях, и все чувства хороши.

Совет 5. Подскажите тому, кого хотите поддержать, какой его талант поможет в решении этой ситуации. Василькова привела пример: ребёнок плачет, потому что получил двойку. А мама ему говорит: «Ты знаешь, у тебя такая память, что когда ты захочешь, всё хорошо запомнишь — и у тебя будет пятёрка». То есть его талант — классная память.

Совет 6. Важно спросить: «Тебе нужна помощь в решении этого вопроса или ты сам справишься?» Если человек говорит, что нужна, то не надо придумывать идеи — просто спросите, чем именно можно помочь.

Вы скажете: «Если это в моих силах, я подключусь». А человек, у которого проблема, сам решит, как ему можно помочь. Инициатива исходит от него — он попросил, и он эту помощь примет.

Совет 7. Скажите: «Жизнь нам приносит приключения, и это — одно из них. Когда ты решишь это приключение (проблему), а ты точно решишь, ты будешь счастлив. Верь, всё будет хорошо».

Таня Василькова – психолог