Чат для психологической поддержки семей бойцов СВО начнет работу 22 июля

МОСКВА, 5 июля. /ТАСС/. Telegram-чат для психологической поддержки семей участников специальной военной операции (СВО) начнет работу 22 июля. Об этом сообщил заместитель председателя комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, руководитель федерального проекта "Здравконтроль" Евгений Мартынов.

"Чат будет называться "КСВО. Разговор с психологом", он уже создан в Telegram, он работает в формате закрытого чата, по закрытой ссылке, это дает дополнительную информационную безопасность <…>. Проект начинает работу 22 июля", - сказал Мартынов на презентации в Общественной палате (ОП) РФ.

По его словам, пользователь, которому необходима помощь, пишет в чат, ему отвечает развернутым комментарием один из врачей-психологов, который в данный момент находится на дежурстве в чате. Если человек просит о проведении персональной консультации, специалист проводит ее в формате анонимного телефонного разговора.

Возможные тематики обращений в чат: стрессовые расстройства, страхи и тревожные состояния, депрессия, панические атаки, апатия, навязчивые мысли, бессонница, обострение психосоматических заболеваний. В чате созданы три основные рубрики - "Полезная информация", где будут собраны памятки на тему различных стрессовых состояний; "Разговор с психологом", где непосредственно можно написать о проблеме и получить ответ специалиста; "Я горжусь!", в ней будут представлены примеры подвигов защитников Отечества.

Мартынов подчеркнул, что время на ответ специалиста составит не более двух часов, дежурная смена - 27 человек, будет осуществляться премодерация всех обращений на предмет соблюдения единых правил чата. "Геополитическая ситуация очень неспокойная, мягко говоря, поэтому возможны различные информационные атаки и так далее. Поэтому в отличие от основных медицинских чатов мы решили поменять постмодерацию на премодерацию", - подытожил он.