КАЛИНИНГРАД, 21 января. /ТАСС/. Первые в Калининградской области семейные МФЦ начали работу на базе двух отделений Центра социальной помощи семье и детям в Калининграде. Об этом сообщила пресс-служба областного правительства.
"Один из принципов в работе семейных МФЦ - проактивность. Именно поэтому они открыты при Центре социальной помощи семье и детям, который уже 25 лет успешно ведет деятельность в регионе, оказывая различные услуги, направленные на улучшение социального и материального положения семей с детьми", - отметила министр социальной политики области Анжелика Майстер, слова которой приводятся в сообщении.
Работники Центра проводят встречи с семьями, в том числе с участием психолога, взаимодействуют с образовательными и другими учреждениями, предлагают услуги, направленные на эффективное решение ситуации, анализ ее причин и профилактику семейного неблагополучия, отметила она. Принципами деятельности новой семейной службы являются индивидуальный подход и работа в режиме одного окна. Основное внимание уделяется правильной маршрутизации семьи с назначением куратора, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным.
В семейных МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты, пространство цифровых сервисов, работает семейная приемная, специалисты которой занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют граждан в получении социальных услуг и мер поддержки. Имеются отделения срочной психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг и социального сопровождения, группа дневного пребывания несовершеннолетних. На базе Центра социальной помощи семье и детям также работают единая служба репродуктивного выбора, школа замещающих родителей, клуб замещающих семей, выездная мобильная бригада, отмечается в сообщении пресс-службы.
В ближайшее время семейные МФЦ также откроют двери в Черняховске, Краснознаменске и Нестерове.