Группа ученых под руководством доктора Рони Пората из Еврейского университета в Иерусалиме обнаружила, что активное и непредвзятое слушание делает беседу приятнее и снижает защитную реакцию собеседника, однако оно не усиливает силу убеждения. Гораздо более важным фактором в изменении взглядов оказалось содержание сообщения, а не его эмоциональная подача. Работа опубликована в журнале Proceedings of the National Academy of (PNAS).