Shift: покупатели возвращают маркетплейсам от 15 до 45% обуви и одежды

Покупатели возвращают маркетплейсам от 15 до 45% купленной обуви и одежды. К такому выводу пришли аналитики агентства Shift, передает "Коммерсантъ". Чаще всего одежду и обувь возвращают, если она была куплена импульсивно. На втором месте по регулярности такая причина возврата как неподходящий размер. Только треть покупок возвращают из-за дефектов продукции. Среди торговых онлайн-площадок с более высоким риском возврата товара сталкиваются крупные маркетплейсы, покупатели которых приносят обратно от 30 до 45% одежды и обуви. При этом у некоторых селлеров "окончательными" являются только 10% покупок. Сайты брендов сталкиваются с отказом от 15—25% покупок. До этого онлайн-продавцы и представители торговых сетей потребовали регулировать скидки на маркетплейсах. По мнению представителей рынка, возможность финансировать скидки приведет к монополизации рынка, уменьшению числа продавцов, а также подъему цен. Накануне правительство Российской Федерации представило в Государственную думу законопроект, касающийся отдельных аспектов регулирования платформенной экономики в России. Законопроект определяет понятие "платформенная экономика" как совокупность имущественных отношений, возникающих в результате взаимодействия неограниченного круга лиц посредством цифровых платформ для осуществления предпринимательской деятельности или иных целей.