Волгоградцев проинформировали о сроках возврата обуви в магазин

Представители Роспотребнадзора разъяснили важные аспекты гарантийного обслуживания обуви. Согласно законодательству, гарантийный срок на сезонную обувь начинает отсчитываться с первого дня соответствующего сезона, если же обувь куплена в сезон, то гарантия действует с даты приобретения. В таких городах, как Волгоград, Москва, и других регионах Центральной России установлены следующие сезонные периоды: зима – с 1 ноября, весна – с 1 марта, лето – с 1 мая, осень – с 1 сентября. Таким образом, при покупке вне сезона отсчет гарантии начинается с момента наступления сезона, учитывая местные климатические условия. Например, для зимней обуви, купленной весной на распродаже, гарантийный период начнется с 1 ноября. Какие действия возможны в рамках гарантии? Это зависит от состояния обуви, представленной для обмена или ремонта. В случаях повреждений, вызванных ненадлежащим хранением или использованием, возврат средств или обмен невозможны. Это также относится к явному износу, самостоятельному ремонту или повреждениям, нанесенным покупателем. Однако при обнаружении производственного дефекта продавец обязан либо бесплатно устранить его, либо возместить стоимость товара. Нельзя требовать возврата обуви, если она просто не подошла по размеру или фасону. Возврат по этим причинам возможен только в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и бирок. При возврате товара по гарантии оригинальная коробка не является обязательным условием. Важно помнить, что когда гарантийный срок менее двух лет, а дефекты обнаружены после его окончания, но в пределах двух лет с момента покупки, потребитель может потребовать возврата средств у продавца (производителя), но при этом необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, существовавшим до этого. При покупке зимней обуви Роспотребнадзор рекомендует отдавать предпочтение натуральной коже, нубуку и замше. Учитывая климатические особенности многих регионов (слякоть вместо снега), важно, чтобы подошва была толстой и с рельефным протектором. Даже при выборе обуви из искусственных материалов рекомендуется использовать натуральные теплые стельки из войлока, шерсти или флиса. При выборе размера учитывайте необходимость ношения теплого носка. Наталья Дугина. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.