Где скрываются ошибки в работе с клиентами? Разбор на примере «Додо Пиццы»

Итак, «Додо Пицца». Одна из крупнейших сетей пиццерий в России. Управляемая харизматичным лидером. Демонстрирующая двузначные темпы роста. По праву гордящаяся компетенциями....