24 апреля 2019 года в Гостином Дворе в Москве торжественно открылся IV Международный форум SKYSERVICE 2019 — крупнейший Форум в сфере гражданской авиации, посвященный развитию сервисных услуг на бортах воздушных судов. Форум открыли Виталий Савельев, генеральный директор ПАО «Аэрофлот», и Владимир Джао, генеральный директор АО «Аэромар». «Для «Аэрофлота» качество сервиса — одно из важнейших конкурентных преимуществ. Премиальный продукт «Аэрофлота» отмечен множеством престижных международных наград. Высокие достижения невозможны без нашего дочернего предприятия и партнера — компании «Аэромар». Интересы пассажиров — в центре внимания «Аэрофлота» на протяжении почти вековой истории компании, и такой подход к ведению бизнеса обеспечивает нам лидирующие позиции в индустрии авиаперевозок и доверие пассажиров», — сказал генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев на церемонии открытия форума. Владимир Джао отметил, что «Аэромар» производит 150 тысяч порций питания ежедневно. «Ни одна компания в мире не производит бортовое питание в таком количестве. При этом качество питания остается на неизменно высоком уровне», — добавил генеральный директор АО «Аэромар». Владимир Джао поприветствовал участников конкурса шеф-поваров ведущих бортовых кейтерингов Sky Delight Awards 2019 и программы ISPY — организации торговли на борту. В ходе церемонии открытия форума заместитель генерального директора по работе с клиентами ПАО «Аэрофлот», председатель совета директоров АО «Аэромар» Вадим Зингман представил известных часто летающих пассажиров, чьи неравнодушие и рекомендации помогают авиакомпаниям совершенствовать сервис. Накануне Форума бортпроводникам Группы «Аэрофлот» было предложено ответить на два вопроса: кто ваш любимый пассажир и почему? Победителями среди часто летающих пассажиров стали: Валерия — самая летающая певица; Алексей Венедиктов — самый летающий журналист; Тина Канделаки — самая летающая журналистка; Сергей Минаев — самый летающий писатель; Александр Петров — самый летающий актер; Эдуард Петров — самый летающий тележурналист; Дмитрий Пучков (Goblin) — самый летающий переводчик; Константин Ремчуков — самый летающий главный редактор; Ольга Скабеева — самая летающая телеведущая; Ирина Старшенбаум — самая летающая актриса; Сергей Лазарев — самый летающий певец. Победителей поздравили генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев и генеральный директор АО «Аэромар» Владимир Джао, которые вручили номинантам памятные призы.
