3 хитрости, которые знают коучи

Однажды инструктор по теннису Тимоти Голви заметил, что многих игроков тормозит не соперник по ту сторону сетки, а противник в голове, который мешает сосредоточиться и показать лучшие результаты. Тимоти решил, что на помощь таким игрокам должен приходить тренер, задача которого — устранить или смягчить внутренние препятствия и раскрыть природную способность человека учиться. Именно из этой идеи, так называемой «внутренней игры», вырос коучинг. Вот три практически терапевтических инструмента, которые есть смысл перенять из коучинга: 1. Эффективные вопросы Эффективные вопросы лучше всего влияют на рост осознанности и ответственности. Они заставляют человека размышлять, сосредотачиваться и наблюдать. По сути это открытые вопросы, которые требуют описательного ответа и способствуют концентрации на конкретных проблемах. Примеры таких вопросов: — Чего вы хотите достичь? — Что происходит в настоящий момент? — Что бы вам хотелось, чтобы происходило? — Что вас останавливает? Что помогает? — Какие проблемы могут быть на пути? 2. Активное слушание Важно следить за интонацией и языком тела собеседника, выявлять скрытые за словами чувства и потребности. Вот небольшая шпаргалка на этот счет: Из книги «Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства» 3. Модель РОСТа (GROW) Модель РОСТ (GROW) отлично подходит для структурирования беседы. Нужно последовательно пройти четыре этапа: поставить цель (G — goal), определить положение дел сейчас (R — reality), предположить возможные варианты стратегий достижения цели ( O — options), принять решение и составить план действий (W — will). Модель помогает оценить проблему с разных сторон, принять взвешенное решение и представить результат: Коучинг — это простой и эффективный способ раскрыть потенциал как отдельных работников, так и целых команд. В книге Джона Уитмора, создателя популярной модели коучинга GROW и ученика Тимоти Голви, приведены практические инструменты, с помощью которых руководитель сможет наладить диалог с сотрудниками и коллегами, мобилизовать таланты и повысить эффективность рабочих процессов. Рекомендуем книги: — Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства — Как эффективно управлять свободными людьми. Коучинг — Просто о сложном: Как мы живём, работаем и любим Фото: Shutterstock