Адизес отвечает: каких органов не хватает современному менеджеру

ЦБО продолжает цикл заметок, посвященных методологии доктора Ицхака Адизеса — легенды мирового менеджмента, в преддверии его визита в Екатеринбург 2 ноября 2019 г. Сегодня поделимся формулой современного менеджера от И. Адизеса. До недавнего времени менеджмент в компаниях работал так же, как сотни лет назад, когда хозяин фермы или фабрики говорил работникам, куда идти и что делать. У менеджеров, образно выражаясь, был большой рот и маленькие уши, они действовали по принципу: я начальник — ты дурак, ты делаешь то, что я тебе скажу. В современном информационном обществе это уже не работает – лидер не может быть «самым умным». С ростом интеллектуальной составляющей бизнеса вы берете людей, которые знают больше вас в своих областях, а в процессе работы видят больше, находясь на местах. Теперь и директорам, и менеджерам нужны большие уши и маленький рот: они должны уметь получать информацию из самой организации, следить за тем, что происходит в коллективе. Времена единовластия прошли: управленцы должны стать более открытыми и уважительными к мнению членов своей команды. Должно быть как в человеческом организме, где есть мозг, но в то же время каждая из триллионов клеток тоже «думает», и мозг прислушивается к поступающим от них сигналам. Другой тренд — люди сегодня работают не потому, что без работы они умрут с голоду. Миллениалов невозможно мотивировать деньгами, а значит, директивный подход уже не работает. Нужно уметь заражать их миссией, целью, в которую бы они верили. А значит, требуется переход к партисипативному управлению, в котором участвуют сотрудники и получают часть прибыли.