Адизес отвечает: как решать конфликты без жертв с обеих сторон
ЦБО продолжает цикл заметок о методологии легенды мирового менеджмента Ицхака Адизеса в преддверии его визита в Екатеринбург. Разберём наглядный бытовой пример о базовом принципе решения конфликтов. Света посмотрела ролик на канале популярной ЗОЖ-блогерши про пользу проростков пшеницы и собирается приготовить их на ужин. Ее муж Вася пришел с работы и хочет поесть с удовольствием: суп, макароны с котлетой и чай с бутербродами. Так и быть, во имя ЗОЖ он согласен влить сверху бутылку йогурта. Налицо конфликт интересов. Какие есть варианты решения и жертвы? Вася ест фитнес-ужин из проростков. Жертва: Вася не получил удовольствия от еды.Света готовит ужин, как хочет Вася, либо каждый ест то, что хочет. Жертва: Света отказалась от своей идеи. Правильный ответ Как решить конфликт без жертв с обеих сторон? Найти интерес более высокого порядка, что-то из области общих ценностей. Света хочет полезный ужин, Вася – вкусный. А чего хотят они оба? Хорошо провести время вместе, укрепить семейные отношения, совместно развиваться, пробовать новое и т.п. Тогда конкретное решение может быть любым – как договорятся. Главное, их отношения точно не пострадают. Это решение конфликта в культуре взаимного уважения и доверия, которая является частью организационной терапии Ицхака Адизеса. Узнайте больше о Методологии Адизеса на единственном живом семинаре Ицхака Адизеса «Как построить несокрушимую компанию» 2 ноября в Екатеринбурге.