Три ключевых навыка начинающего руководителя
Известно, что хороший руководитель — это тот, чья команда может спокойно работать в его отсутствие. Но многие встречали таких начальников, которые держат все на себе. Они берут под контроль любой вопрос, который можно спокойно передать другому человеку. Как следствие, если такой руководитель уходит в отпуск, вся команда кричит: «Караул!», потому что больше не к кому обратиться. О том, какие навыки нужно усвоить и как организовать работу компании, чтобы команда не разваливалась после отпуска лидера, рассказал Чермен Дзотов, маркетолог, блогер, президент клуба предпринимателей Biztus. - Как-то давно в интернете была история про Генри Форда, который внезапно отправил руководителей своей компании в двухнедельный круиз. По истечении отпуска не все руководители вернулись на свои места, так как часть из них Форд уволил. Почему? Он уволил тех, чье подразделение стало хуже работать или вовсе развалилось без своего руководителя, ведь это означает, что он не смог организовать работу так, чтобы компания могла спокойно взаимодействовать без него. Чтобы быть хорошим руководителем, нужно обладать сильными управленческими навыками, которые помогут организовать коллектив любой сложности и направленности. Но, к сожалению, начинающие руководители совершают ряд ошибок, которые иногда приводят к увольнению. Сегодня я расскажу, что это за ошибки и как их избежать. Это одна из самых распространенных проблем начинающего руководителя. Ему кажется, что он все может сам и никто не справится с заданием лучше него. Именно поэтому он взваливает на себя всевозможные дела и не находит время даже для отдыха. Почему человек так поступает? Не хочет тратить время на объяснение задания или уверен, что сотрудники сделают плохо и ему придется переделывать. Как итог: он устает на работе, берет на себя все существующие задачи, да еще подчиненные вечно отвлекают его от работы — то прибегут с какой-то бумажкой, то спросят какую-то мелочь, которую могут найти самостоятельно. Все это происходит потому, что руководитель просто не умеет делегировать. И сам же от этого страдает. Что же делать? Научиться делегировать! 1) Не спешите после этих слов все свои дела перекладывать на кого-то другого, ведь делегировать можно далеко не все, а какие-то шаблонные и рутинные дела, которые у вас просто отнимают время. Нельзя делегировать задачи, связанные с набором команды, похвалой или увольнением сотрудников — эти вопросы всегда должен контролировать руководитель. 2) Прежде чем кому-то что-то делегировать — внимательно присмотритесь к этому сотруднику и изучите его качества. Стоит ли назначать проджект-менеджером того, кто не ответственен? Или доверять составлять документы тому, кто путает заявление с договором? Всегда тщательно отбирайте своих сотрудников, иначе рискуете приобрести много проблем. 3) И не забывайте использовать промежуточный контроль. Это не значит, что вы будете стоять над сотрудниками с указкой, говоря что им делать и как правильно работать. Это значит, что не нужно пускать ситуацию на самотек и иногда проверять как подчиненный справляется с возложенными на него обязанностями. Я думаю, вы уже догадались о каком проблеме идет речь. Представьте ситуацию — руководитель вызывает сотрудника в кабинет и говорит: «К завтрашнему утру мне нужна презентация». Сотрудник, конечно, недоумевает, но идет делать. Сидит всю ночь, подбирает информацию, рисует графики, утром приносит руководителю. Тот смотрит и не может ничего понять: «Что это такое? Почему нет первого графика? А где данные за 2005 год? А почему цвет зеленый? Я же его не люблю». Как итог: задача выполнена, но не так, как хотел бы руководитель, а все потому, что он не обговорил цели, задачи презентации, ее цветовое оформление и информационное насыщение. Он просто «кинул» задачу и, видимо, ждал, что сотрудник телепат. Увы и ах. Что же делать? Учиться правильно ставить задачи! 1) Во-первых, нужно четко установить критерии требуемой работы, чтобы сотрудник понимал, что от него требуется. Например: «Василий, я жду твой отчет о работе за последние две недели. Там должны быть прописаны твои задачи, планы и результат работы. Весь отчет нужно предоставить в формате ПДФ до 18:00 завтрашнего дня». Неужели сложно сказать так, нежели: «Завтра отчет мне на стол». Какой отчет? Что там должно быть? Какой крайний срок? Не создавайте проблемы другим и они не будут создавать их вам! 2) Всегда выясняйте, понял ли вас сотрудник. И предложения: «Ты понял?» иногда бывает недостаточно, ведь многие подчиненные стесняются сказать, что им нужно пояснение. Именно поэтому попытайтесь выяснить, как сотрудник будет выполнять задание, что ему потребуется в работе и так далее. И если его ответ вас не устраивает, то повторите задание еще раз. Лучше потратить время на это, нежели на переделку задачи. И проблема как раз в том, что если у сотрудника нет мотивации работать, то и работу он будет выполнять плохо. Если вы не интересуетесь своим подчиненным, не выясняете как его дела по проекту или просто так, то почему сотрудник должен быть замотивирован? Человек устроен так, что начинает сильно расслабляться и делать работу спустя рукава, если его не контролируют и не мотивируют. Люди начинают думать, что их работа никому не нужна и со временем опускают руки. Что же делать? Начать мотивировать сотрудников! 1) Поговорите с ними. Узнайте, чего им не хватает в работе, к чему они стремятся и что хотят. Спросите их мнение о проделанной работе или попросите высказать то, что их не устраивает. Вот увидите, такой разговор поможет внести ясность в ваше сотрудничество. Но не путайте конструктивный разговор с критикой токсичного человека, который не любит все и возмущается по любому поводу. С такими разговор короткий. 2) Продумайте схему мотивации. Если вы заметили, что сотруднику недостаточно материального вознаграждения, то попробуйте придумать что-то другое. Например, награды, дипломы, похвала на собрании, конкурсы, игры, в которых подчиненные смогут проявить себя. Возможно, им просто не хватает признания и капельки внимания для плодотворной работы. Я не говорю о том, что эти 3 навыка сделают из вас самого крутого руководителя всех времен и народов. Но они точно помогут вам организовать работу команды, сделать ее эффективнее и работоспособнее. Фото Pixabay
