Роспотребнадзор дал рекомендации по покупке ювелирных изделий через интернет

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребназдор) в связи с изменением правил дистанционной торговли дала рекомендации по покупке ювелирных изделий через интернет. Об этом сообщила пресс-служба ведомства. «Внесены изменения в Правила продажи товаров дистанционным способом, в соответствии с которыми с 12 декабря 2019 г. разрешена продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней дистанционным способом (в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети интернет). Это означает, что в случае приобретения ювелирного изделия дистанционным способом потребитель может воспользоваться правами, предусмотренными статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей», - говорится в сообщении. Отмечается, что потребитель вправе отказаться от покупки ювелирного изделия в любое время до его передачи, а после передачи изделия - в течение семи дней. Кроме того, если потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата ювелирного изделия в момент его доставки, потребитель вправе отказаться от изделия в течение трех месяцев с момента его передачи. «Но следует учитывать, что возврат ювелирного изделия надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (товарный или кассовый чек, квитанция и другие), подтверждающий факт и условия покупки изделия. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства (свидетельские показания) приобретения товара у соответствующего продавца», - подчеркнули в пресс-службе. В ведомстве уточнили, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В ведомстве обратили внимание, что к приобретаемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия. Ювелирное изделие российского производства должно иметь оттиск государственного пробирного клейма и именник завода-изготовителя.