Как правильно слушать, рассказал психолог семейного центра Восточного Дегунина

Психолог семейного центра Восточного Дегунина, Сергей Соколов рассказал о том, как правильно слышать и слушать собеседника. — Наверняка у всех в жизни происходили ситуации, когда вы обращались к собеседнику с чем-то важным, значимым, и понимали, что он вас не слышит, не воспринимает, — рассказывает Сергей Соколов. — Давайте разберемся, почему так происходит. По словам психолога, в своей основе существует два вида слушания: пассивное и активное, где пассивное слушание выступает в качестве слушания без анализа, дающего возможность собеседнику высказаться: когда важно просто слушать человека, давая ему понять, что он не один, что вы его слушаете, понимаете и готовы поддержать. Активное же слушание помогает понять, оценить и запомнить информацию, полученную от собеседника. В ходе активного слушания, слушающий не просто воспринимает информацию от собеседника, но и активно показывает понимание возникающей информации. Некоторые приёмы активного слушания: открытые вопросы, когда целью беседы является получение от собеседника как можно больше информации. При этом задаются вопросы: «как», «какие», «когда» и т. п. В качестве следующего приёма можно использовать перефразирование, которое даёт возможность говорящему человеку увидеть, что его правильно понимают. Несмотря на то, что данные виды слушания противоречат друг другу, они могут успешно применяться при разных стилях и способах общения как отдельно друг от друга, так и вместе, последовательно.