Продукты на дом: сервисы доставки в Петербурге едва справляются с обилием заказов
Сервисы по доставке продуктов в Санкт-Петербурге нанимают дополнительный персонал – заказов столько, что компании едва успевают справляться. Выручают волонтеры, среди которых есть и знаменитости, сообщает корреспондент «МИР 24» Максим Васильчук. Частную службу доставки в одном из районов Петербурга организовал Станислав По. Его ресторан на вынужденных каникулах. Бизнесмен договорился с продовольственной базой, нашел клиентов. Теперь развозит овощи и мясо – до 10 адресов за вечер. «Я поначалу, когда чего-то не хватало, заезжал в продуктовый магазин, где докупал. Мы отказались от этой затеи, потому что это разное качество – в продуктовом или на базе. На базе лучше», – сказал организатор доставки. Товары привозят в день заказа. О такой скорости крупные сервисы могут сейчас только мечтать. Количество заявок за две недели у них увеличилось в 10 раз. Заветную пачку гречки или курицу приходится ждать несколько суток. Не хватает рабочих рук. «Чтобы удовлетворять хотя бы частично спрос, надо набрать две тысячи человек. А у нас работали 1,2 тысячи. Нам нужно в очень короткие сроки увеличить пропускную способность и по системе обучения, и по адаптации персонала, и по управлению в 2,5 раза. У нас нет руководителей столько», – отметил управляющий сервисом доставки Григорий Кунис. Новые курьеры – сотрудники закрытых сейчас кафе и ресторанов. На плечи молодых людей в буквальном смысле водрузили тяжелый груз. Заказывать стали больше – до 80 килограммов на одну семью. Да и сами потребители уже не такие легкие в общении. «У них перчатки, маски, распылители свои на спирту. Они сразу могут пакет обработать. Ты им просто отдаешь из бокса, они сразу распыляют спирт. Были случаи, когда люди живут на пятом этаже, но просят отнести заказ на четвертый», – рассказал курьер Бато Аюшеев. Услугами курьеров теперь пользуется не только молодежь. Ряды онлайн-покупателей пополнили мамы с детьми и пожилые люди. Тем, кто мобильные приложения еще не освоил, помогают волонтеры или благотворители. Например, петербургским болельщикам со стажем продукты привез футболист Андрей Аршавин. Доставщики просят набраться терпения на период изоляции. И внимательно проверять чек, чтобы все заказанные товары нашли своего покупателя.
