Drink&Talks: тренды в маркетинговых коммуникациях и ивент-индустрии
8 апреля на мероприятии Drink&Talks | Тренды в маркетинговых коммуникациях и ивент-индустрии команда Eventum Premo обсудила с представителями брендов дальнейшие тренды и перспективы ивент-рынка, а ключевыми тезисами поделилась с Sostav. Наше мероприятие прошло на Zeen — платформе для комплексного проведения digital-мероприятий. Люди любят мероприятия за опыт. И на этой платформе нам удалось показать, что в онлайне его тоже можно получить. Все давно видят, как стремительно технологии проникают в жизнь и работу. Уже ясно — маркетинговые коммуникации не могут осуществляться без онлайн-составляющей. Сейчас, в условиях затяжной пандемии, все мероприятия переходят в digital: неделя моды Mercedes-Benz Fashion Week Russia, Digital Fashion Week от Vogue Korea, ежегодный фестиваль Burning Man, а также профессиональные конференции и бизнес-форумы — все это целиком проходит онлайн. Тренд 1. Бум онлайн-сервисовОнлайн-сервисы повсюду, они значительно упрощают нашу жизнь и дают новые возможности. Но если говорить про мероприятия, то вебинар вместо мероприятия или онлайн-вечеринка вместо похода в бар — это не то, это симулятор. Понимая это, мы совместно с Toola Digital разработали и реализовали собственную платформу для онлайн-мероприятий Zeen, которая работает над вовлеченностью гостей. Zeen — это не просто трансляция, а новый подход к организации мероприятий и их вывод на новый уровень в digital. На Drink&Talks одновременно присутствовали почти тысяча человек. 95% участников были активно вовлечены в мероприятие через взаимодействие с контентом и другие интерактивные механики: опросы и голосования, дискуссии, общение со спикерами, участие в розыгрышах и доступ к дополнительному контенту. Отличительная особенность платформы — аналитика, позволяющая выявить поведенческие инсайты аудитории для совершенствования решений. Благодаря эту люди не просто смотрели, а были на онлайн-мероприятии. Павел Теличенко, основатель Toola Digital: Стоит стремиться к тому, чтобы зритель по завершении сказал, что он не смотрел трансляцию нашего мероприятия, а был на онлайн-мероприятии. И вот это как раз самое ценное. Участие даёт тот опыт, за который мы любим ивенты. И в онлайне этот опыт тоже можно получить. Тренд 2. Социальная ответственностьFashion-бренды запускают производство масок и антисептиков, онлайн-кинотеатры и образовательные проекты дарят бесплатный доступ к своим сервисам. Компании также выручают друг друга, один из ярких примеров — сеть супермаркетов «Магнит», которая готова принять к себе на работу людей из заведений общественного питания, закрывшихся на неопределенное время. Помимо заботы об обществе, тут есть и минус — это большие убытки, которые далеко не каждая компания может себе позволить. С другой стороны, социальная ответственность — это игра вдолгую, которая поможет вашему бренду покорить сердца многих и уже сейчас собрать большую аудиторию, которая будет в дальнейшем приносить вам прибыль. Про социальную ответственность также высказались представители S7 Airlines, Oriflame, "Райффайзенбанка". С их мнением можно ознакомиться в записи на странице мероприятия. Тренд 3. Дефицит мероприятийЗа последнее время отменилось большое количество маленьких и крупных событий, от частных мероприятий до масштабных бизнес-форумов и конференций. Несмотря на то, что все говорили о важности digital, именно сейчас люди осознали важность офлайна и живой коммуникации. Дефицит мероприятий создает ажиотажный спрос. Это огромная реклама для будущих офлайн-событий, но с другой стороны, мы уже сейчас ищем заменители. Смогут ли эти заменители оправдать себя? Тренд 4. Дисперсионная конкуренцияЭкономическая ситуация приводит нас к наплыву фриланс-команд, которые составляют огромную конкуренцию агентствам-брендам. За последние годы многие агентства формировали свой бренд и имидж на рынке. Благодаря ним небольшие студии могут без проблем участвовать в тендерах и выполнять масштабные проекты, но мы никогда не узнаем, насколько сильно они действительно были вовлечены в проект. Тренд 5. ОткладываниеКонечно, не все мероприятия совсем отменяются, их выгоднее отложить на лето и осень. Однако обратная сторона откладывания состоит в том, что все «порвутся», и уже останется не так много свободных подрядчиков и локаций. Нужно позаботиться о том, чтобы не произошло форс-мажоров. Поставьте себя на место вашей аудитории: в один момент у людей появится возможность сходить на все мероприятия, у них будет большой выбор. Поэтому тут важна еще и грамотная PR-кампания события. Тренд 6. Lifestyle-маркетингВнутри основных продуктов таких компаний, как "Тинькофф" и "Яндекс", существует большое количество вспомогательных сервисов: бронирование ресторанов, заказ такси, авиабилеты и развлечения — вся жизнь в одной экосистеме. Недостаточно продвигать только продукт, передовые компании и бренды создают уже вокруг себя образ жизни. Проблема лежит в массовой коммуникации — бренды заставляют людей подстроиться под свой образ жизни, поэтому отсеивается большая часть аудитории. Если раньше бренды старались подстраиваться под каждого отдельного клиента, то сейчас они предлагают некий фрейм образа жизни, куда помещают его. Тренд 7. Выход за рамкиМероприятия перестали нас удивлять — мы уже заранее знаем, что нас ждет. Но в то же время в каждом брифе на мероприятие клиент хочет вызвать wow-эффект и высокий охват, то есть удивить своих потребителей. Яркий пример выхода за рамки - наша презентация нового Audi Q3. Люди думали, что презентация будет максимально премиальной и пафосной, а мы же сделали ее в формате гипнотического цирка. Или другой пример — презентация Porsche Taycan. Никакой премиальности, черных потолков и иммерсивного шоу — просто онлайн-мероприятие, проходящее одновременно в трех странах мира. Нужно переворачивать игру и менять правила, создавать новый Tone of Voice. Тренд 8. Будьте прощеЕсли взглянуть на слоганы брендов, которые используются в большинстве случаев, — они все красиво звучат, но не всегда понятно, что хотят передать. Для понимания часто нужно погрузиться в историю компании, и только тогда мы поймем, о чем идет речь. Они будто безликие, так как могут подойти к любому продукту или бренду, из-за чего теряется индивидуальность. Мы живем во времена Instagram и TikTok. Нам не хочется задумываться и искать глубокий смысл — нам нужно всё здесь и сейчас. У брендов есть буквально несколько секунд, чтобы зацепить зрителя своим слоганом и удержать его внимание. Выражайте свои мысли максимально просто, чтобы человек сразу считал ваш месседж и понял, о чем идет речь. Тренд 9. Геймификация и мерчМы всегда (всю жизнь!) играем в игры, и многие этого даже не замечают. Геймификация уже есть на летних фестивальных интеграциях и развлекательных мероприятиях, так почему бы не применять ее на всех типах мероприятий? Это дополнительная мотивация: помимо получения полезной информации, вы также вовлекаетесь в игру. Кроме того, игра — это азарт, люди любят соревноваться. Но для начала убедитесь, что сама тема геймификации вызывает отклик у вашей целевой аудитории. Какие могут быть типы геймификации? ПасхалкиКвестыИнсталляцииQR-кодыКвизыВопросы спикерамМы поиграли — а что взамен? Мерч — простое решение, которое делает абсолютно любого амбассадором вашего бренда. Правила хорошего мерча: Нативность — избегайте крупных логотипов.Стиль — это должно быть актуально.Практичность — это должно быть нужно людям. Дождевик в случае дождя будет уместен на open-air фестивале, а теплая кофта — на мероприятии в Альпах.Если вы удачно интегрируете свой мерч, то ваша аудитория не выкинет вещь, а оставит и будет ассоциировать ее с вашим брендом. Подробнее познакомиться с каждым трендом можно в записи мероприятия на платформе Zeen по ссылке.
