Хризантема в горшочке, уличные кошки и сбежавший пес: удивительные истории от социальных работников
В период непростой эпидемиологической ситуации социальные службы активно помогают людям, не имеющим возможности выйти из дома, купить лекарства, продукты. Необходимо поддерживать их психологически, успокаивать, говорить, что они не одни. Нужно уметь и исключить возникающее чувство одиночества, страха. Пожилым необходимо общение, особенно в этот сложный период, они должны чувствовать руку поддержки. «Вечерняя Москва» рассказывает интересные истории, которые произошли с социальными работниками столицы. Хризантема в горшочке Социальный работник Анна Александровна Купряшкина из филиала «Алтуфьевский» Территориального центра социального обслуживания «Бибирево» с детства очень любит животных. Она не раз приносила с улицы домой кошечек и собачек, а затем находила для них заботливых хозяев. Когда Анна повзрослела, она выбрала для себя профессию социального работника. 6 апреля, в разгар набирающей обороты пандемии коронавируса, в числе сотен других звонков, поступающих в Центр, с просьбой об оказании помощи, раздался один, который заставил сердце Анны биться чаще. - Вам звонит Софья Ивановна, я дома совсем одна. Моя племянница в Подмосковье, приехать не может. У меня уже закончились все продукты и совсем не с кем поговорить, — сообщили на том конце провода. И дальше, со слезами в голосе, продолжили. – Не могли бы вы мне что-нибудь купить и принести? На улицу мне выходить нельзя, а у меня скоро день рождения, мне исполнится 91 год. Анна Александровна закупила все необходимое по списку, и решила порадовать Софью Ивановну фруктами и очаровательной хризантемой в горшочке, ведь она сможет радовать пенсионерку ни одну неделю. После этого дня Анна почти каждый день общается с Софьей Ивановной. Теперь бабушка не чувствует себя такой одинокой как раньше. Как социальный помощник уличных кошек кормил Ровно в 9 утра раздался телефонный звонок в одном из кабинетов Территориального центра социального обслуживания «Жулебино». Тоненький голосок, очень долго извиняясь, попросил помощи. Мария Петровна, так зовут звонившую 87-летнюю жительницу района, сделала небольшой продуктовый заказ и сказала, что очень будет ждать нашего визита. Дверь социальному помощнику Анастасии Батаноговой открыла крошечная старушка с полными слез глазами. Мария Петровна рассказала, что уже много лет живет одна и ее единственная радость и отдушина – это забота об уличных котах, которые живут во дворе. Выяснилось, что у Марии Петровны шесть пушистых подопечных. До того, как было принято решение о самоизоляции, пенсионерка каждый вечер выходила во двор, ставила на землю пластиковый контейнер с едой и садилась на лавочку в ожидании своих котиков, каждому из которых уже давно дала кличку. Теперь же вся душа ее изболелась, как там без нее живут питомцы, ведь и угощенье котикам готово, а выйти на улицу нельзя. Настя пообещала обязательно покормить животных, как только вернется из магазина. Быстро спустившись по лестнице и забежав в соседний супермаркет, девушка вместе с продуктовым набором для Марии Петровны бросила в корзинку и несколько пакетиков кошачьего корма. Доставив продукты для Марии Петровны, Настя взяла приготовленную заботливыми руками еду и спустилась во двор. Как только миски коснулись земли тут же из ближайших кустов, будто по волшебству, выбежали шесть огромных пушистых красавцев. Свои гостинцы Настя тоже выложила в лоточки. Благодарностью за нехитрое угощение было довольное мурчание. По словам Анастасии она не могла поступить иначе. Ведь, если бы каждый вот так, отдавал бы другим хоть маленькую частичку своей души, не важно животным или людям, то жить стало бы теплее. Маленькое доброе дело Сейчас в Москве для граждан, находящихся на самоизоляции, доступны все виды обратной связи по оказанию помощи, но есть еще один, народный, – «сарафанное радио». Социальный работник Территориального центра социального обслуживания «Кузьминки» Ольга Владимировна Журавлева решила оказать помощь тем людям, которые живут в одном подъезде вместе с ее подопечными. Женщина попросила их по телефону рассказать соседям, что в случае необходимости они могут оставлять за дверью пакеты с мусором, которые она будет собирать по всем этажам и выносить в уличный контейнер. - Может любой мой рабочий день для кого-то покажется подвигом, а тем более в настоящих условиях, но для меня – это возможность помочь всем тем, кто ко мне обращается. Это могут быть и мои подопечные, которых я знаю много лет, и совсем незнакомые для меня люди. Люди старшего возраста в условиях самоизоляции, конечно же, продолжают общаться друг с другом по телефону. И у меня возникла идея, чтобы мои подопечные рассказали своим знакомым по подъезду обо мне, как о социальном помощнике. И теперь в назначенное время все те, кому необходимо выбросить мусор, но боится выйти из дома, оставляют пакеты на площадке, а я отношу их до уличных контейнеров, – рассказала Ольга. Такое маленькое, но очень доброе и нужное дело делает Ольга Журавлева. Моня сбежала! Лариса Петровна – подопечная социального работника Татьяны Викторовны Ракитиной из Территориального центра социального обслуживания «Восточное Измайлово» филиала «Восточный». У Ларисы Петровны дома живет собачка по кличке Моня, за безопасность и здоровье которой она очень переживает. Когда женщина приняла разумное решение о самоизоляции, она создала в квартире все условия для собачки, чтобы с ней не гулять, однако не учла пожелания самой питомицы. — В один прекрасный» день, когда я пришла и принесла продукты Ларисе Петровне, она была очень расстроена, плакала и ничего не могла толком мне рассказать. После моих долгих допросов выяснилось, что днем Лариса Петровна проветривала комнату, а Моня выпрыгнула из окна на улицу и убежала в неизвестном направлении. Благо живут они на первом этаже, а под окном газон. Мне пришлось пообещать женщине, что я обязательно верну Моню домой, только после этого она немного успокоилась, – рассказала Татьяна. Первое, что пришло мне в голову социальному работнику – написать в общий чат нашего филиала о пропаже собачки, может кто-то из них увидит ее на улицах района. Сначала все молчали, но потом начали поступать сообщения о том, что видели похожую собачку то в одном месте, то в другом. Изрядно побегав по району, Татьяна нашла и поймала любимицу Ларисы Петровны в одном из дворов. Грязная, испуганная и голодная Моня была доставлена счастливой хозяйке. Больше так широко Лариса Петровна окна не открывает и очень благодарна своему социальному работнику. Главные факты по теме коронавируса в России и мире можно прочитать ЗДЕСЬ >>> Читайте также: Делай добро! Как неравнодушные москвичи помогают тем, кто оказался в непростой ситуации
